empfange keine mails mehr, kann aber welche schreiben, diese landen dann im spam-ordner

samirafux · 1. März 2017

Hallo, ich benutze seit Jahren eine hotmailadresse, vor 4 Wochen wurde diese gehackt und ich habe das Passwort geändert- nun kann ich zwar in meinen Account einsteigen (im Browser), jedoch bekomme ich keine neuen Mails, außer denjenigen, die im Spam-Ordner landen. Eine Freundin hat mir zum Test eine Mail geschickt, und ich habe sie nicht bekommen. Wenn ich jedoch eine Mail schreibe, landet die im Spamordner vom Empfänger. Wie kann ich wieder "normale" Mails erhalten? beste Grüße und vielen Dank im Voraus

Elena_H

Hallo samirafux,

danke für die rasche Antwort. Deine Privatnachricht habe ich erfolgreich bekommen. Kannst du bitte alle meine vorherigen Fragen beantworten?

So wäre es einfacher, dass ich dir mit diesem Problem helfen kann.

Gerne warte ich auf deine Antwort.

Freundliche Grüße!

Elena

samirafux

Habe dir eine privatnachricht geschrieben, Elena!

lg

Elena_H

Hallo samirafux,

bekommst du gar keine Emails auf dein Konto zugestellt oder handelt sich hierbei um Emails von einem bestimmten Absender?

Kannst du uns bitte mitteilen, welche Fehlermeldung der Absender erhält? Meldest du dich auf dein Konto hier
https://outlook.live.com/owa an?

Kontrolliere bitte alle Einstellungen wie der Junk-Filter und stelle bitte sicher, dass die E-Mails nicht auf einen anderen Ordner landen.

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Ich habe dir, zur Beantwortung meiner Fragen, hier eine private Nachricht eröffnet. Du kannst in dieser Nachricht Angaben zu deinem Konto machen. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private
Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Freundliche Grüße

Elena

FCVP71

Nützt leider nichts. Alles wie vorher. Ich bekomme weiterhin alle paar Tage Spam.

Hab alle Adressen eingetragen, die als Empfänger in meinem Ordner landen. Alle sieben Mail-Adressen. Meine und die sechs anderen, die nicht meine sind, aber dennoch bei mir landen.

Vlado_D

Hallo SerenKaya,

damit ich Dein Anliegen bearbeiten kann, benötige ich noch weitere Informationen. Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Dir E-Mails, welche Du erhältst in den Spam-Ordner landen.

Hierzu eine Frage:

Die E-Mails, welche im Spam-Ordner lande, kommen diese von dem verbundenen Konto oder treffen die E-Mails direkt auf das Outlook.com Konto auf?

Damit wir sicher gehen können ob alles mit den Konten in Ordnung ist, bitte ich Dich, diese in der Privatnachricht, welche ich speziell dafür erstellt habe, anzugeben. Die Privatnachricht ist nur für Dich und Microsoft zugänglich. Bitte gebe mir nach der
Angabe in der Privatnachricht, hier im Thread mit einem Post, kurz Bescheid.

Danke im Voraus für die Angaben.

Gruß

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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