Entfernen meiner Kreditkarte klappt nicht!

Sedioben · 23. November 2019

Hallo,

Ich kann meine Kreditkarte nicht entfernen, obwohl ich kein Service oder weiteres abonniert habe. Ich hatte Initial eine Kreditkarte angegeben für das Azure-Portal. Das ist aber schon lange abgelaufen.

Wie kann ich meine Kreditkarte entgültig entfernen?

Bekomme diese Fehlermeldung:

MasterCard ****** kann im Moment nicht entfernt werden.

MasterCard ****** wurde mindestens einem der folgenden Dienste zugeordnet. Kontaktieren Sie den Support, um das Element zu entfernen.

Beste Grüße

Peter.Star

Ist nur eine Zahlungsart hinterlegt kann diese nicht entfernt werden.

Sébastien. P

Hallo,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater.

Ich werde Ihnen helfen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Sie möchten Ihre Zahlungsart löschen.

Dazu müssen Sie zunächst sicherstellen, dass keine Verbindung zu einem Abonnement besteht.

Und dann können Sie es löschen.

Ich lade Sie ein, den Ratschlägen in diesem Artikel zu folgen, um zu überprüfen, ob Ihre Zahlungsmethode mit keinem Vertrag verknüpft ist, und ihn dann zu entfernen.

https://docs.microsoft.com/de-de/office365/admi...

Ich stehe zu Ihrer Verfügung, wenn nötig,

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian.

IleHöhne

Habe versucht die kreditkarte zu entfernen dann heisst es das es im moment nicht möglich is

Pauline R.

Hallo Daniel,

versuche bitte wie hier unter Verwalten meiner Zahlungsoptionen
> Aktualisieren oder Entfernen abgelaufener Kreditkarten beschrieben die abgelaufene Kreditkarte zu entfernen:
https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help

Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, wende dich bitte an den Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

NicoleS78

Hallo Peter

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe Office gekauft, weil ich dies nicht über die Seite bezahlen kann. Sprich keine Kreditkarte habe. Den Schlüssel Aktiviert und alles war gut. Und auch über die von dir erwähnte Seite.

Es ist das erste mal, das es nicht richtig klappt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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