Erhalte keine E-Mails

Hallo BRendon,

Es ist etwas schwierig Dir zu helfen ohne zu wissen mit was für einem Email-Programm Du ein Problem hast. Benutzt Du zum Beispiel Office Outlook? Wenn ja, welche Version? Falls Du Office 2013 oder 2016 benutzt, und zudem Outlook.com, kann die Ursache sein
dass Du nicht die von MS geforderten Schritte wie in
dieser Anleitung beschrieben genau ausgeführt hast. Dies musst Du machen damit Dein Mailprogramm korrekt nach den kürzlich von MS vorgenommenen Änderungen funktioniert. Deshalb führe bitte diese Schritte aus und gib uns
Bescheid wie es klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Guten Morgen,
<br />ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
<br />

Hallo Georgi,

die no-reply @sharepointonline.com E-Mails sind als sicherer Absender in unserer Whitelist an unserem eigenen E-Mail-Gateway, welches vor dem Exchange hängt, eingetragen.

Das Problem ist, dass SharePoint Online keine E-Mails verschickt oder nur unregelmäßig.

Beispiel: für zwei interne Benutzer habe ich einen Freigabelink auf OneDrive for Business (also SharePoint Online?) versendet.

Einer der beiden internen Benutzer hat die E-Mail erhalten und der andere nicht. An unserem eigenen E-Mail-Gateway sieht man ganz genau, dass die E-Mail für den zweiten Empfänge nie ankam, weil SharePoint Online keine E-Mail versendet hat.

Bei einem weiteren Test war es genau umgekehrt! Auf einmal hat der interne Benutzer der zuvor keine E-Mail erhalten hat, eine E-Mail erhalten und umgekehrt.

Woran liegt das?

Wie können wir den Fehler beheben?

Viele Grüße

Ralf

Hallo,

was für Anlagen werden verschickt? Kommen die Anlagen gar nicht an oder eventuell im winmail.dat-Format? Was für ein E-Mail-Konto ist eingerichtet?

Gehe bitte in Outlook über Datei > Optionen >
E-Mail > Nachrichten verfassen und wähle aus der Liste
Nachricht in diesem Format verfassen die Option HTML oder
Nur Text aus und teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, deaktiviere bitte in Outlook allse Add-Ins (über Datei
> Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu) und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hallo Lara, ich bin Diane, eine Microsoft 365 Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook

Haben Sie das Kennwort in den Datei- > Kontoeinstellungen > Servereinstellungen aktualisiert? Wenn das nicht funktioniert und wenn das neue Passwort in den Passwortdialog eingegeben wird, wenn Sie E-Mails überprüfen, nicht funktioniert, öffnen Sie die Systemsteuerung, suchen Sie nach E-Mail, klicken Sie dann auf E-Mail-Konten, doppelklicken Sie auf das bluewin-Konto und aktualisieren Sie das Passwort dort.

-- Diane

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