erhalte keine Nachrichten von Facebook

Hallo Julia,

wenn ein Nutzer keine Emails von bestimmten drittanbieter Adressen bekommt, dann bedeutet dies möglicherweise, dass die Domänen (von welchen die Mails gesendet werden) aus irgendeinem Grund von Microsoft blockiert wurden.

Um dieses Problem zu beheben, musst du den Instagram Support kontaktieren und das Problem erklären und dieses Formular angeben :
EDFS-Formular

Eine zuständige Person muss dann das Formular ausfüllen und absenden.

Das kannst du nicht vornehmen; das Formular ist für die Administratoren von Domänen und Servern erstellt worden und dort müssen spezifische Angaben gemacht warden, welche nur diese Personen kennen.



Solltest du noch Fragen haben, lass uns es bitte wissen.



Gruss,

Eugenia

Hallo JuliaA.1,

der Liste fügst Du die E-Mail-Adresse hinzu von der Du die E-Mail erhalten willst.

Der Spam Filter kann nicht abgeschalten werden. Es kann nur die Filterungsstufe für die eingehende E-Mails eingestellt werden.

Optionen >> E-Mail >> Junk-E-Mail >> Filter und Berichte

+Standard

+Exklusiv

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo Vlado,

Danke für die schnelle Antwort. Die Absender habe ich vorhin versucht auf den von dir genannten Listen hinzuzufügen, leider ohne Erfolg. Ich bekomme trotzdem keine E-Mails.
Bei dem Formular hab ich noch einige Rückfragen. Muss ich bei Kontaktnamen und Kontakt E-Mail-Adresse meine E-Mail Adresse angeben, oder die E-Mail Adresse vor der ich die E-Mail erwarte?
Gibt es vielleicht die Möglichkeit, den Spam Filter komplett abzuschalten und alle E-Mails zuzulassen?
Danke und liebe Grüße
Julia

JuliaA. 1,

Bitte führe folgende Schritte aus:



1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner
Junk oder Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.




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Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

3. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.



Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo vlado,

hab mittlerweile alles ausprobiert.

auch die liste der sicheren absender und die sichere mailingliste greift hier leider nicht.

auch die filtereinstellungen.

die letzte hoffnung ist wohl das formular.

leider bin ich mir nicht sicher, was ich dort genau ausfüllen muss.

Die absender von der die email leider nicht ankommt wäre folgende:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

kannst du mir da bitte weiterhelfen?

danke hnd gruss

julia