Erinnerungen von Ereignissen im Familienkalender gelöscht

Hallo,

Ich bekam am 24. August eine Nachricht mit mehreren Fragen, die ich beantworten sollte, um eine Lösung zu meinem Problem zu finden. Am 31. August habe ich alle Fragen beantwortet, seitdem jedoch keine Rückmeldung mehr bekommen, auch nicht auf meine Nachfrage
am 27. September.

Fehlt noch eine Information?

LG

Hallo Leo,

Teilweise sind wird die Schritte schon durchgegangen, da wir mehrere verschiedene Laptop's/PC's/Smartephone's benutzen und somit auch verschiedene Browser und Anwendungen. Auch habe ich in der Zwischenzeit einen Browser benutzt, der neu installiert wurde.

Jedoch ist es schwierig zu testen, ob das Problem verschwunden ist, da die Erinnerungen nicht jedes Mal gelöscht werden.

Was aber jedes Mal passiert, egal mit welchem Browser oder Anwendung (Smartphone), ist dass die eine Person einen Termin einträgt mit Erinnerung und die andere Person hat keine Erinnerung im Termin. Hierbei ist es egal, ob mein Mann den Termin einträgt oder
ich, die Erinnerung wird bei der jeweils anderen Person nicht angezeigt. Habe dies auch mal getestet, habe 2 Termine eingetragen (1 im Browser, 1 in der Outlook App mit dem Smartphone) und bei keinem von beiden hat mein Mann eine Erinnerung.

LG

Hi klengt,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Den Sachverhalt habe ich soweit verstanden und die Benachrichtigungen sollten eigentlich auch funktionieren.

Seid ihr denn die Schritte, die ich zuvor aufgelistet habe, durchgegangen?

Falls nicht, geht diese Schritte bitte durch und sagt mir dann bescheid.

Wenn nichts helfen sollte, müssten wir den Fall eskalieren.

Das bedeutet, dass das wir das an unsere Experten weiterleiten müssen, die dann den Fall weiterbearbeiten.

Meldet euch gerne wieder.

Gruß

Leo

Hallo klengt,

wie ich sehe hast Du eine @hotmil.com E-Mail-Adresse. Du könntest den Primären Alias abändern und die zweistufige Authetifizierung aktivieren.

Hier sind wichtige Alias Informationen:


Wenn Du einen Alias zu Deinem Microsoft-Konto hinzufügen möchtest, dann führe bitte folgende Schritte aus:

1. Melde Dich bei Deinem
Microsoft-Konto an.

2. Wähle Deine Informationen aus.

3. Wähle Anmeldung bei Microsoft verwalten.

4. Wähle E-Mail-Adresse hinzufügen oder Telefonnummer hinzufügen aus. Bitte folgen den weiteren Schritten.


Wenn Du eine neu erstellte E-Mail-Adresse verwenden möchtest, wähle
Neue E-Mail-Adresse erstellen und als Alias hinzufügen aus und führe dann die weiteren Schritte aus.

Wenn Du eine E-Mail-Adresse eines Drittanbieters verwenden möchtest (zum Beispiel eine E-Mail-Adresse
@gmail.com oder @yahoo.com), wähle Bestehende E-Mail-Adresse als Microsoft-Kontoalias hinzufügen aus, und klicke auf
Alias hinzufügen.

- Wenn Du eine vorhandene E-Mail-Adresse hinzufügst, musst Du bestätigen, dass Du der Eigentümer dieses Kontos bist. Klicke rechts neben dem hinzugefügten Alias auf
Verifizieren. Anschließend erhältst Du an diese E-Mail-Adresse eine Nachricht, um die Bestätigung durchzuführen.

- Sobald Du die Bestätigungs-E-Mail erhältst, klicke auf den bereitgestellten Link, um zu bestätigen, dass Du der Kontoinhaber bist.

A. HINZUFÜGEN EINER NEUEN E-MAIL-ADRESSE, DIE DU ALS PRIMÄREN ALIAS FESTLEGEN MÖCHTEN:

Nachdem Du die neue E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, musst Du diese als primären Alias festlegen. Wenn Du Dich auf Geräten und bei Diensten anmeldest, wird die E-Mail-Adresse angezeigt.

Gehe wie folgt vor:

Wähle auf der Seite Kontoaliase verwalten neben der E-Mail-Adresse unter
Kontoaliase, die Du als primär festlegen möchtest, die Option
Als primär festlegen aus.

Hinweis für Aliase:

- Es kann bis zu 48 Stunden dauern bis alle Inhalte migriert werden. Bitte benenne das Konto nicht vor den 48 Stunden um, da es sonst zu Datenverlusten kommen kann.



- Als primäre Aliase können nur persönliche E-Mail-Adressen verwendet werden.

- Du kannst keinen Alias hinzufügen, der
bereits einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist.

- Aliase können nicht verwendet werden, um Daten zwischen zwei vorhandenen Microsoft-Konten zu teilen.



- Manche Domäne sind für ein Schul-, Universitäts-, oder Geschäftskonto reserviert und somit können diese
nicht als Alias zu Deinem persönlichen Microsoft-Konto hinzugefügt werden.

- Du kannst Deinem primären Alias bis zu zweimal wöchentlich ändern.

- Du kannst bis zu zehn neue Aliase pro Jahr erstellen (insgesamt höchstens zehn). Das Löschen eines Alias hat Auswirkungen auf die Gesamtanzahl, jedoch nicht auf das Jahreslimit.

- Wenn Dein primärer Alias mit der Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com endet, und Du diesen auf einen
Outlook Alias umbenennst , dann kann dieser Schritt nicht mehr rückgängig gemacht werden, da die
Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com nicht mehr existieren.

- Du kannst nicht mehr Alias mit der Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com
erstellen. (Wenn Du zum Beispiel einen Alias mit der
Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com
gelöscht hast, dann kann man diese trotzdem nicht mehr erstellen.)

- Eine Xbox Domäne (zum Beispiel
xaxbxcxdxex@xboxlivefamily.com) kann weder als
primärer Alias mit der Verwendung von Outlook.com bzw. Office noch als Alias hinzugefügt werden.


B. ENTFERNE
DIE ALTE E-MAIL-ADRESSE, DIE DU NICHT MEHR VERWENDEN MÖCHTEST:

Wenn Du eine nicht mehr verwendete E-Mail-Adresse entfernen möchtest, wähle auf der Seite
Kontoaliase verwalten neben dem betreffenden Alias die Option
Entfernen aus. Folge dann den Anweisungen.



Hinweis:

- Wenn Du einen Alias aus Deinem Konto entfernen, wird dieser
unmittelbar für andere Benutzer verfügbar gemacht.

- Ist Deine Alias jedoch eine Microsoft-Domäne wie z. B. Outlook.com, Outlook.de gilt eine
Wartezeit von 30 Tagen, bevor dieser erneut als Alias verwendet werden kann.

- Ist Deine E-Mail-Adresse von einem Drittanbieter (zum Beispiel eine E-Mail-Adresse
@gmail.com oder @yahoo.com),
kannst Du nach dem Entfernen aus Deinem Konto den Alias sofort zu einem anderem Microsoft-Konto hinzufügen.



Bitte lese den Artikel
Verwalten von Aliasen für Ihr Microsoft-Konto.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann antworte bitte auf diesen Post.

Mit freundlichen Grüßen

Vlado

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort. Wir empfangen die Erinnerungen auf unseren Geräten, wenn eine Erinnerung hinzugefügt wurde. Ich versuche, mein Problem mal mit Screenshots von einem Beispiel zu erklären:

- Heute erstelle ich im Familienkalender einen Termin "Test" für den 10/09/2017. Hier stelle ich als Erinnerung ein, dass wir 1 Stunde vorher eine Erinnerung erhalten wollen:





- Laut diesem Eintrag müssten wir am 10/09/17 um 13:30 Uhr eine Erinnerung an den Termin "Test" erhalten. Wenn ich aber in ein paar Tagen (zum Beispiel am 26/08/17) den Termin anschaue, ist die Erinnerung gelöscht, also sieht dann so aus:





- Wenn ich also vor dem eigentlichen Datum (hier 11/09/2017) nicht nochmal den Termin öffnen würde, würde ich nicht bemerken, dass keine Erinnerung mehr gespeichert ist, und weder mein Mann noch ich eine Erinnerung erhalten können, well diese aus dem Termin
entfernt wurde.

In diesem Beispiel ist bei mir im Moment eine Erinnerung festgelegt, wenn mein Mann jedoch bei sich im Familienkalender nachschaut, ist keine Erinnerung gespeichert, obwohl es der gleiche Kalender ist. Das gleiche passiert auch, wenn mein Mann einen Termin
mit Erinnerung hinzufügt, dann ist bei mir keine Erinnerung gespeichert.

Wir haben beide unsere Einstellungen durchgesucht, überall ist eine Standard-Erinnerungszeit festgelegt für zukünftige Termine.

Dieses Problem haben wir leider schon seit Einführung des Familienkalenders vor ein paar Wochen. Der Familienkalender ist so aber leider ein bisschen nutzlos, weil die Erinnerungen immer wieder aus den Terminen gelöscht werden.

Danke und mfG