Erneuerung Lizenz Microsoft 365

TJ_MM · 25. Oktober 2017

Liebe Community,

ich habe mir vor 2 Jahren über meine damalige Firmen eine Lizenz für Office 365 gekauft. Da ich zwischenzeitlich aus der Firma ausgeschieden bin über die ich die Lizenz erworben habe, kann ich die Lizenz nicht verlängert. Das hat zur Folge, dass Microsoft Office Funktionen deaktiviert sind. Ich habe weder den Produktkey noch habe ich Zugang zu der Emailadresse über die ich mich damals angemeldet hatte. Was kann ich tun um die Lizenz zu verlängern und weiterzuarbeiten?

Vielen Dank für die Hilfe

Galin Karlov MSFT

Hallo TJ_MM,

Du sollst dich auf der Office 365 Portalseite anmelden, damit du deine Lizenz überprüfst
und sie verlängerst.

Wenn du dich nicht anmelden kannst und keine wichtige Daten in Office 365 Exchange oder SharePoint hast, dann ist die beste Variante, dass du einen neuen
Office 365 Tenant erstellst
und benutzt.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

manuela.a

Warum gibt es keinen Zugriff? Ist die Lizenz abgelaufen? In dem Fall sprechen wir über Probleme bei Erneuerung von Office. Ist das der Fall?

wolfgangkofler

S.g.Hr.Löwe,vorerst einmal herzlichen Dank,dass sie sich dieses Problems einmal stellen!

Nun zu ihren Fragen:

Ja Office 365 Personal wird auf meinem Microsoft Konto ausgewiesen.

Status: Monatliche automatische Erneuerung am 17.10.2015.

W.Kofler

Pauline R.

Hallo Jürgen,

was genau funktioniert denn nicht? Falls es um eine Testversion von Office 365 geht, ist es wichtig, wie diese auf den Rechner gekommen ist.

Hast du diese aus dem Store, wurdest du zur Angabe von Zahlungsinformationen aufgefordert. In dem Fall wird automatisch eine Erneuerung eingerichtet und du musst entweder die Erneuerung deaktivieren oder Office kündigen.

Hast du eine Testversion aktiviert, die auf deinem PC vorinstalliert war, endet diese automatisch nach 30 Tagen. Hier wirst du auch nicht zur Angabe von Zahlungsinfos aufgefordert.

Gruß,

Pauline

Georgi T.

Hallo Benno,

Es ist nicht möglich die Erneuerung von Zuletzt verwendet" und "Häufig besuchte Websites" zu forcieren.

In der Zwischenzeit sollte die Links schon erneuert worden sein.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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