Erneuerung Office 365 für Mac

MarkusStofer · 9. November 2016

Vor einem Jahr Office Home 365 für Mac installiert mit Prepaid Karte (Eingabe Product Key). Möchte nun wiederum mit Prepaid Verlängern, kann aber den Product Code nirgends eingeben. Wer hilft?

inHans

Ah, jetzt habe ich es doch weiter "durchgezogen" und auf "Office installieren" geklickt, obwohl ich es ja gar nicht installieren möchte (ich habe es ja schon!). Das "bemerkt" "das System" offenbar und verlängert dann mein Abonnement wie gewünscht um ein
Jahr.

Wichtig: Vor dem "Office installieren"-Klick das automatische Updaten
deaktivieren!

inHans

Ich habe dasselbe Problem, und doch etwas anders:

Du gehst - wie auf der Product Key Card beschrieben - auf office.com/setup und dann geht es los...

Allerdings wurde bei mir nicht etwa mein noch ein paar Tage laufendes Abonnement verlängert, sondern ein neues angelegt. Hier erhoffe ich mir selbst Hilfe bzw. forsche noch weiter unter "Konto verwalten"...

Andreas_SL

Hallo MarkusStofer,

wende dich bitte an unseren Answer Desk da wir dir hier mit Accounts und Keys aus sicherheitsrelevanten
Gründen nur begrenzt helfen können.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

MoritzS.

Mir wird nur angezeigt Office 365 Personal

Installieren
Verwendete PC/Mac-Installationen:
2

Office auf 1 PC oder Mac, 1 Tablet und 1 Smartphone installieren.

Konto verwalten
Das Abonnement läuft ab am Dienstag, 12. April 2016

Zahlung, Erneuerung und Kündigung verwalten.

Pauline R.

Hallo Jürgen,

was genau funktioniert denn nicht? Falls es um eine Testversion von Office 365 geht, ist es wichtig, wie diese auf den Rechner gekommen ist.

Hast du diese aus dem Store, wurdest du zur Angabe von Zahlungsinformationen aufgefordert. In dem Fall wird automatisch eine Erneuerung eingerichtet und du musst entweder die Erneuerung deaktivieren oder Office kündigen.

Hast du eine Testversion aktiviert, die auf deinem PC vorinstalliert war, endet diese automatisch nach 30 Tagen. Hier wirst du auch nicht zur Angabe von Zahlungsinfos aufgefordert.

Gruß,

Pauline

Hi,

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