Erneuerung Office 365

Diskutiere und helfe bei Erneuerung Office 365 im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe den Office 365 Code eingegeben um mein Abo um ein Jahr zu verlängern. Da wurde ich plötzlich auf X Box Konto umgeleitet. Ich habe gar keine X... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von TKTDTB, 1. April 2017.

  1. TKTDTB
    TKTDTB Gast

    Erneuerung Office 365


    Ich habe den Office 365 Code eingegeben um mein Abo um ein Jahr zu verlängern. Da wurde ich plötzlich auf X Box Konto umgeleitet. Ich habe gar keine X Box. Die Verlängerung Office 365 ist in meinem Konto nicht erfolgt.

    Wenn ich den Code jetzt erneut eingebe wird er nicht erkannt und ich soll mich an den Händler wenden. Scheinbar hat Microsoft den Code geschluckt und ich stehe jetzt mit leeren Händen da.

    Was tun?
     
  2. Pauline R. Win User

    Traurig, aber war .....

    Hallo Jürgen,

    was genau funktioniert denn nicht? Falls es um eine Testversion von Office 365 geht, ist es wichtig, wie diese auf den Rechner gekommen ist.

    Hast du diese aus dem Store, wurdest du zur Angabe von Zahlungsinformationen aufgefordert. In dem Fall wird automatisch eine Erneuerung eingerichtet und du musst entweder die Erneuerung deaktivieren oder Office kündigen.

    Hast du eine Testversion aktiviert, die auf deinem PC vorinstalliert war, endet diese automatisch nach 30 Tagen. Hier wirst du auch nicht zur Angabe von Zahlungsinfos aufgefordert.

    Gruß,

    Pauline
  3. wolfgangkofler Win User

    Office 365 personal

    S.g.Hr.Löwe,vorerst einmal herzlichen Dank,dass sie sich dieses Problems einmal stellen!

    Nun zu ihren Fragen:

    Ja Office 365 Personal wird auf meinem Microsoft Konto ausgewiesen.

    Status: Monatliche automatische Erneuerung am 17.10.2015.

    W.Kofler
  4. Thomas Löwe Win User

    Erneuerung Office 365

    Hallo Celina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

    WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

    Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
  5. Dan_Av Win User

    Erneuerung Office 365

    Hallo TKTDTB,

    kontaktiere bitte die Kollegen von der
    Kauf und Lizenzierung Abteilung
    und lass dich von denen am besten beraten.

    Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

    MfG
  6. Filip_St Win User

    Erneuerung Office 365

    Hallo MartinStaub,

    Wir können Ihnen leider von unserem Support aus bezüglich Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie meine Kollegen vom
    Konto- und Abrechnungssupport wie folgt: Support
    > Konto und Abrechnung > Windows und andere Microsoft-Apps und -Abonnements
    > wählen Sie nun aus, wie Sie kontaktiert werden möchten.

    Meine Kollegen werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

    Wenn Sie noch weitere Fragen haben, dann antworten Sie auf dieses E-Mail.

    Mit freundlichen Grüßen

    Filip S.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Erneuerung Office 365 - Microsoft Office

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