erneute Instalation von Microsoft Office Home und Business 2013

Luga66 · 10. Dezember 2016

Hallo,

ich bein ein wenig am verzweifeln. Ich hab im März diesen Jahres Microsoft Office Home und Business 2013 erworben und mit dem Produktkey aktiviert.

Leider hatte ich vor kurzem Problem auf meinem Rechner (Windows 7) so dass ich gezwungen war eine Neuistalation durchzuführen. Eine Sicherung des officce-Produkts Produkts konnte ich aufgrund des PC-Problems vor der Neuinstalation leider nicht merh durchführen.

Leider ist es mir nun trotz Eingabe meines Produktkey nicht möglich mein erworbenes Microsoft Office Home und Business 2013 wieder auf meinen PC zu instalieren. kann mir hierzu jemend helfen ?

Vorab Danke für Eure Hilfe

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2013 Home and Buisness angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stellt deine Beschreibung darauf ab, dass Microsoft Office 2013 Home and Buisness telefonisch aktiviert wurde und im Aktivierungsvorgang nach Eingabe der Installations-ID eine Bestätigungs-ID zurückgegeben wurde und die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen
werden konnte?

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde die Lizenz (Produkt-Key) bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist. Die Lizenz kann nicht von diesem Microsoft Konto gelöst werden, eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Bitte wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Vielleicht wurde dir auch eine Lizenz zu Microsoft Office 2013 verkauft, welche bereits einem Microsoft Konto zugeordnet wurde. Bitte frage deinen Verkäufer zu Einzelheiten.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Luga66

Nei, Microsoft Office 2013 Home and Buisness wir hier nicht angezeigt

Luga66

Danke für die Rückantwort,

leider hat die Instalation nicht geklappt. Ich bekomme nacholgende Fehlermeldung:

Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office
hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn
hier ein.

Fehlercode: ERR_INVALID_TOKEN

Korrelations-ID: 324cbede-3925-4f69-a7e4-c5f5a2f5b582

Ich habe die Lizenz am 07.03.2016 übe die Firma Intex Factory GmbH erworben. Hab den zugesendeten Produktkey eingegeben und hab dann telefonisch den Code erhalten. Wie gesagt, bis zu meinem PC-Problem hat alles perfekt funktioniert.

Danke für Ihre Unterstützung

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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