Erneute Installation von Office Home& Student 2016 bei neuen Rechner

roluBayern · 1. Januar 2017

Hallo,

habe mir bei MediaMarkt den Key für Office Home & Student 2016 gekauft. Die Software von "Office.com/setup" sogleich auf mein Laptop geladen und mit dem Key freigeschalten. Auf meinem Microsoft-Konto, das ich bereits seit geraumer Zeit habe (aber nie in Anspruch nahm) erscheint weder mein Laptop noch mein Office Home & Student. Habe keine Ahnung wie ich Gerätschaft und Software dort "anmelden" kann.

Was mache ich bei einem Rechnerwechsel, oder wenn ich das Laptop neu aufsetzen muss? Dann wäre ja das Programm für mich nicht mehr zugänglich.

Vorab schon mal "vielen Dank" für evtl. hilfreiche Infos,

Roland

roluBayern

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Bemühungen. Ich habe mich jetzt telefonisch mit dem Support in Verbindung gesetzt, wo das Problem auch gelöst werden konnte.

Mfg, Roland

roluBayern

Hallo Thomas,

welche Lösung? Vermutlich stehe ich jetzt auf dem sog. Schlauch. In meinem Microsoft-Konto ist nach wie vor weder Rechner, noch Programm aufgeführt.

MfG, Roland

Peter.Star

Hallo,

da du leider nicht weißt welches OS du verwendest kommen wir hier nicht weiter.

In Sachen Office H&S wendest du dich bitte an den Support
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

Thomas Löwe

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

roluBayern

Hallo Thomas,

vorab mal "vielen Dank für Deine Bemühungen". Ist heutzutage, in der Regel, ja nicht mehr zu erwarten.

Ja, in Word wird das Produkt als aktiviert angezeigt.

MfG, Roland

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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