Erste Frage leider nicht beantwortet, bzw. trifft nicht auf mein Problem zu.

Hallo Jochen,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Versuche als allererstes folgendes, um Probleme, die mit dem Browser zu tun haben, auszuschliessen:

1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.).

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions) des Browsers.

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus
überprüfen.

Gehe danach auf outlook.live.com/owa und versuche dich anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, bitte einen Screenshot der Seite bereitstellen.

Viel Erfolg und Gruss,

Eugenia

Hi VladiS111,

vielen Dank für deine erschöpfende, leider sinnlose Antwort. Natürlich ist mir klar das Hotmail schon lange Outlook ist! Seit einer gefühlten Ewigkeit habe ich eine Hotmail Adresse. Das soll auch so bleiben. Nur, .... will ich mein Konto aufrufen, werde
ich immer auf die Seite https://outlook.live.com weitergeleitet und dort geht es nicht weiter!!! Ich befinde mich dann bei Microsort Outlook und soll mich entweder anmelden (leider reagiert der Anmeldebutton nicht) oder ich soll ein neues Konto eröffnen. (ich
brauche kein neues Konto, ich habe ja eines)

Ich gelange einfach nicht zu der Stelle wo ich meine Mailadresse und mein Passwort eingeben kann um mein Postfach öffnen zu können.

Hast du dazu auch eine Antwort?

Beste Grüße,

Jochen

Hi

ich will nicht wissen, wo du die letzten 6 Jahren verbracht hast: Hotmail wurde nämlich 2012 abgekündigt und zu Outlook.com umgewandelt

https://www.sueddeutsche.de/digital/microsofts-e-mail-dienst-warum-hotmail-zu-outlook-wird-1.1428411

Irgendwas kaufen musst du auch nicht.

Die Antwort beantwortet deine Frage.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

hallo Thomas,



deine Antwort ist nicht die Lösung, sondern das Problem.



Die Lösung bei diesem Kunden war jetzt erst einmal einfach,

ich habe das Office 2013 in de Müll geworfen (da es unbrauchbar ist)

und statt dessen eine alte Version 2007 Installiert.



(Der Kunde ist mittlerweile so verärgert (weil es 7 Lizenzen trifft)

das er mit dem nächsten Wechsel auf ein anderes Produkt umsteigt.

die ersten Tests Test laufen schon)

mfg Heiko

Hallo Alexandra,

Leider ist das Problem noch nicht gelöst, da sich nur 1 Person gemeldet hat und die Frage von mir unklar beschrieben bzw. nicht passend beantwortet wurde.

Ich bin dir über deine Hilfe somit weiterhin dankbar!

Claudia