Excel 2019 stürzt ab, sobald Startbildschirm geöffnet wird

Microsoft__Fan · 9. November 2018

Hallo,

seit ca. 2 Wochen habe ich MS Office 2019 im Einsatz. Alle Produkte funktionieren einwandfrei, außer Excel.

Schon beim ersten Öffnen hat es sich immer automatisch wieder geschlossen. Dann kam eine Pop Up-Meldung, dass offenbar das Startbildschirm von Excel einen Fehler verursacht und ich es ausschalten kann.

Das habe ich auch getan, dann ließ sich Excel öffnen und auch arbeiten in Excel ist möglich. Sobald ich aber auf Datei klicke, oder Seitenansicht anschauen möchte, hängt sich Excel auf und schließt automatisch.

Ich habe bereits einige Tipps ausprobiert, im Abgesicherten Modus funktioniert alles tadellos, habe alle Add-Ins deaktiviert. Trotzdem immer noch derselbe Fehler.

Es ist egal ob ich eine vorhandene Mappe öffne oder Excel neu öffne mit einer neuen Mappe, der Fehler tritt immer auf.

Habe bereits Office komplett deinstalliert und neu installiert. Leider hat das auch nicht geholfen.

Bitte um Rat, verzweifle langsam.

Besten Dank

Microsoft__Fan

Nein leider immer noch nicht. Habe auch keine Rückmeldung mehr vom Support erhalten.

Wirklich Schade, Geld ausgeben immer für die aktuelle Version, wenn aber etwas nicht funktioniert, wochenlang auf eine Rückmeldung warten.

Microsoft__Fan

Das Problem besteht weiterhin, bitte um Support.

TomHirtl

Hallo zusammen,

ist jemand bei dem Problem weiter gekommen ?

Gruß

Tom

PeterSchlaich

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem:

Starte ich Word, Excel, Powerpoint und lade dann eine Applikaton mit "Datei laden", dann ist alles ok.

Starte ich Word & Co von der Schnellstartleiste aus (rechte Maustaste auf das App-Symbol) mit einer dort angehefteten Datei, die in einem Netzwerkpfad liegt, dann hängt das Startlogo mit "Startvorgang..." bis zu 1-2 min, bevor die Datei dann endlich lädt.

Starte ich eine Datei auf diese Art, die auf einem lokalen Laufwerk liegt, dann ist alles ok.

Starte ich Word&Co im safemode ist auch alles ok.

Am Netzlaufwerk liegt es nicht, da ich einen zweiten Rechner mit Office2019 problemlos betreibe.

Wie Microsoft_Fan habe ich keine Add-ins, den Virenscanner deaktiviert, alle Updates installiert. Irgendwelche Ideen ? Bin kurz davor, auf Office2016 zurückzugehen.

Gruß

Peter

Microsoft__Fan

Hi Alexandra,

danke für die Rückmeldung.

Alle Updates sind installiert, keine neue Antivirensoftware oder ähnliches installiert und soeben auch die Reparatur durchgeführt.

Leider auch ohne Erfolg.

Wie geht's nun weiter?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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