Excel Office 365 Darstellungproblem bei schlechter Internetverbindung (Mobilfunk)

Mihail Stacanov · 19. Februar 2019

Hallo,

Exceldateien werden unabhängig vom Speicherort nicht richtig angezeigt, wenn der Userrechner mit der Mobilfunk Verbindung arbeitet.
Datei wurde versucht als Email Anhang, aus dem OneDrive und in SharePoint geöffnet zu werden.
Mit LAN oder WLAN Verbindung funktioniert das Bearbeiten problemlos, so bald der User mit Mobilfunk sich verbindet, wird die Datei beim Scrollen teilweise angezeigt und nicht aktualisiert.

Die Excel Anwendung friert dann teilweise und das Dokument lässt sich weiter scrollen aber man kann die Reiter zum blättern nicht mehr anklicken. Die Datei kann nicht mehr bearbeitet werden.

Es wurde versucht den kompletten Inhalt aus dieser Datei in neue erstellte zu kopieren. Das Problem besteht weiter.

Vielen Dank im Voraus.

Galin Karlov MSFT

Hallo Mihail,

Du hast mit verschiedenen Netzwerke getestet und festgestellt, dass Office 365 mit deinem Mobilfunk nicht funktioniert.

Im
Artikel kannst du prüfen, welche Einstellungen du machen kannst, damit Office 365 besser bei langsamen Netzwerken funktioniert.

Du kannst auch deinen Internetanbieter kontaktieren und fragen, ob die nötigen

Ips und URLs für Office 365 frei sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MicrosoftMarc

Danke für die Info.

Habe jedoch bereits den IE.

Das Problem taucht immer auf wenn ich offline bin oder die Internetverbindung langsam ist (z.B. über Mobilfunk)

Michael365

In Ergänzung zu den Ursachen der Fehlermeldungen bei der office 365 installation kann ich aus eigener Erfahrung anmerken, daß es bei mir dann erst bei einer Festnetzinternetverbindung geklappt hat, und ich zuvor die erfolglosen installationsversuche immer
in einem Mobilfunk-WLAN Netz hatte, ohne Abbruch der Internetverbindungen. Die während der Installation im Mobilfunknetz schwankenden download-raten oder der switch von LTE auf 3G in der Funkzelle, die man sich ja mit anderen teilt, dürften eine der Ursachen
für diese Fehlermeldungen "das hat nicht geklappt" sein. Sie traten bei mir ja manchmal bei schon 8 %, dann beim nächsten mal erst bei 51% der Installationsvorbereitung auf. Bei DSL Festnetzverbindung ging das dann ohne fehler bis 100% , bis zum erfolgreichen
Ende der Installation. Bei mir bei 3 Laptops und unterschiedl. Windowsversionen - Win7 u Win8 - so nachgewiesen.

liebe Grüsse, michael

Michael365

In Ergänzung zu den Ursachen der Fehlermeldungen bei der office 365 installation kann ich aus eigener Erfahrung anmerken, daß es bei mir dann erst bei einer Festnetzinternetverbindung geklappt hat, und ich zuvor die erfolglosen installationsversuche
immer in einem Mobilfunk-WLAN Netz hatte, ohne Abbruch der Internetverbindungen. Die während der Installation im Mobilfunknetz schwankenden download-raten oder der switch von LTE auf 3G in der Funkzelle, die man sich ja mit anderen teilt, dürften eine der
Ursachen für diese Fehlermeldungen "das hat nicht geklappt" sein. Sie traten bei mir ja manchmal bei schon 8 %, dann beim nächsten mal erst bei 51% der Installationsvorbereitung auf. Bei DSL Festnetzverbindung ging das dann ohne fehler bis 100% , bis zum erfolgreichen
Ende der Installation. Bei mir bei 3 Laptops und unterschiedl. Windowsversionen - Win7 u Win8 - nachgewiesen.

liebe Grüsse, michael

Michael365

In Ergänzung zu den Ursachen der Fehlermeldungen bei der office 365 installation kann ich aus eigener Erfahrung anmerken, daß es bei mir dann erst bei einer Festnetzinternetverbindung geklappt hat, und ich zuvor die erfolglosen installationsversuche
immer in einem Mobilfunk-WLAN Netz hatte, ohne Abbruch der Internetverbindungen. Die während der Installation im Mobilfunknetz schwankenden download-raten oder der switch von LTE auf 3G in der Funkzelle, die man sich ja mit anderen teilt, dürften eine der
Ursachen für diese Fehlermeldungen "das hat nicht geklappt" sein. Sie traten bei mir ja manchmal bei schon 8 %, dann beim nächsten mal erst bei 51% der Installationsvorbereitung auf. Bei DSL Festnetzverbindung ging das dann ohne fehler bis 100% , bis zum erfolgreichen
Ende der Installation. Bei mir bei 3 Laptops und unterschiedl. Windowsversionen - Win7 u Win8 - nachgewiesen.

liebe Grüsse, michael

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User Advert

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