Excel/ PPT lassen sich nicht mehr öffnen (Programm reagiert nicht Fehlermeldung) - nach...

Alexander Sporenberg · 6. November 2019

Liebe Community,

leider lassen sich Excel/ PPT nicht mehr öffnen, nachdem ich das neue MacOS Update Catalina runtergeladen habe. Es taucht folgende Fehlermeldung auf:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: SIG_FORCE_QUIT

ExceptionEnumString: 2****

Application Name: Microsoft Excel

Application Bundle ID: com.microsoft.Excel

Application Signature: XCEL

Application Bitness: x****fed3385 in (merp + 0x0000000000005385) 0x0000000000000000

# 2 0x00007fffda8e9118 in ( + 0x0000000000000000) 0x0000000000000000

# 3 0x000000013af**** in (Visual Basic for Applications + 0x00000000001****

# 18 0x000000010851dd23 in (Microsoft Excel + 0x0000000002015d23) 0x00007ffee9****000d6958) 0x00007ffee96f2f70

# 27 0x000000010877002e in (Microsoft Excel + 0x00000000022****7fff2fe1dc73 in ____CFXRegistrationPost1_block_invoke + 0x0000003F (CoreFoundation + 0x000000000012dc73) 0x00007ffee9****3B (Foundation + 0x000000000001136b) 0x00007ffee96f77c0

# 41 0x00007fff2cf30051 in -[NSApplication finishLaunching] + 0x0000014A (AppKit + 0x0000000000011051) 0x00007ffee96f77f0

# 42 0x000000010d12e202 in (mbukernel + 0x000000000004c202) 0x00007ffee96f79a0

# 43 0x00007fff2cf2fbd8 in -[NSApplication run] + 0x000000F4 (AppKit + 0x0000000000010bd8) 0x00007ffee96f7a70

# 44 0x00007fff2cf2195d in _NSApplicationMain + 0x00000309 (AppKit + 0x000000000000295d) 0x00007ffee9****

__rip: 0x000000010fed3385 __rflags: 0x0000000000010246 __cs: 0x000000000000002b __fs:0x0000000000000000

__gs: 0x0000000000000000

Last C++ Exception @ 2019-11-06 00:05:53 +0000 (48.096141 sec before crash) which may or may not be related to the root cause of the crashing thread:

# 1 0x00000001114da6e2 in (mso20 + 0x00000000000196e2) 0x0000000000000000

# 2 0x000000011163d745 in (mso20 + 0x000000000017c745) 0x0000000000000000

# 3 0x0000000111612301 in (mso20 + 0x0000000000151301) 0x0000000000000000

# 4 0x000000011161209a in (mso20 + 0x000000000015109a) 0x0000000000000000

# 5 0x000000011160e659 in (mso20 + 0x000000000014d659) 0x0000000000000000

# ****0000000000030b8) 0x0000000000000000

# 16 0x000000010d19****000000

# 23 0x00007fff2fd959be in ____CFXNotificationPost_block_invoke + 0x00000061 (CoreFoundation + 0x00000000000a59be) 0x0000000000000000

# 24 0x00007fff2fcfdce2 in -[_CFXNotificationRegistrar findbjectbserver:enumerator:] + 0x00000627 (CoreFoundation + 0x000000000000dce2) 0x0000000000000000

# 25 0x00007fff2fcfd172 in __CFXNotificationPost + 0x00000547 (CoreFoundation + 0x000000000000d172) 0x0000000000000000

# 26 0x00007fff323c436b in -[NSNotificationCenter postNotificationNamebject:userInfo:] + 0x0000003B (Foundation + 0x00000000000113**** (libsystem_kernel.dylib + 0x000000000001b3d4) 0x0000000000000000

# 3 0x000000010fed28a8 in (merp + 0x00000000000048a8) 0x0000700006e58290

# 4 0x000000010fed20aa in (merp + 0x00000000000040aa) 0x000070000**** __rsp:0x0000700006e581e8

__r8: 0x000000000001453b __r9: 0x0000000000000000 __r10: 0x000000000000002c __r11:0x000000000000020****007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x0000700006edbfb0

# 5 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x0000700006edbfd0

x8****7 __fs:0x0000000000000000

__gs: 0x0000000000000000

Thread 3 (0x1b351):

# 1 0x00007fff****70000****131 __rbx: 0x0000000000000000 __rcx: 0x000070000****7fff671b7916 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x000000000000491****7fff67277d36 in __pthread_start + 0x0000007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x0000700006fe1fb0

# 9 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x0000700006fe1fd0

x8****

Thread 5 (0x1b353):

# 1 0x00007fff671b7916 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x000000000000491****7fff67277d36 in __pthread_start + 0x0000007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x0000700007064fb0

# 9 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x0000700007064fd0

x8****

Thread 6 (0x1b354):

# 1 0x00007fff671b7916 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x000000000000491****7fff67277d36 in __pthread_start + 0x0000007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x00007000070e7fb0

# 9 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x00007000070e7fd0

x8****

Thread 7 (0x1b355):

# 1 0x00007fff671b7916 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x000000000000491****7fff67277d36 in __pthread_start + 0x0000007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x000070000716afb0

# 9 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x000070000716afd0

x8****

Thread 8 (0x1b3a3):

# 1 0x00007fff671b4166 in _mach_msg_trap + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000001166) 0x0000000000000000

# 2 0x00007fff2fd2b36b in ___CFRunLoopServiceMachPort + 0x00000142 (CoreFoundation + 0x000000000003b36b) 0x0000000000000000

# 3 0x00007fff2fd2a907 in ___CFRunLoopRun + 0x0000069F (CoreFoundation + 0x000000000003a907) 0x000070000770aea0

# 4 0x00007fff2fd29fe3 in _CFRunLoopRunSpecific + 0x000001F3 (CoreFoundation + 0x0000000000039fe3) 0x000070000770bbb0

# 5 0x00007fff2e4f73be in _CFHTTPMessageCreateCopy + 0x00009981 (CFNetwork + 0x00000000000463be) 0x000070000770bc50

# 6 0x00007fff323c4932 in ___NSThread__start__ + 0x00000428 (Foundation + 0x0000000000011932) 0x000070000770bd40

# 7 0x00007fff67277d36 in __pthread_start + 0x0000007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x000070000770bfb0

# 8 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x000070000770bfd0

x8****7 __fs:0x0000000000000000

__gs: 0x0000000000000000

Thread 9 (0x1b3a9):

# 1 0x00007fff671b7916 in ___psynch_cvwait + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000004916) 0x0000000000000000

# 2 0x00007fff6419b941 in std::__1::condition_variable::__do_timed_wait(std::__1::unique_lock<std::__1::mutex>&, std::__1::chrono::time_point<std::__1::chrono::system_clock, std::__1::chrono::duration<long long, std::__1::ratio<1l, 1000000000l> > >) + 0x0000005D (libc++.1.dylib + 0x0000000000007941) 0x0000000000000000

# 3 0x000000010d2cbab4 in (mso99 + 0x0000000000138ab4) 0x000070000778ef00

# 4 0x000000010d0e52b8 in (mbukernel + 0x00000000000032b8) 0x000070000778ef80

# 5 0x00007fff67277d36 in __pthread_start + 0x0000007D (libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000005d36) 0x000070000778efb0

# 6 0x00007fff6727458f in _thread_start + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000258f) 0x000070000778efd0

x8****7 __fs:0x0000000000000000

__gs: 0x0000000000000000

Thread 10 (0x1b3ba):

# 1 0x00007fff**** __r11:0x0000000000000202

__r12: 0x00007fdadafb9318 __r13: 0x000000000000001****170 __rbx: 0x00000000001e4008 __rcx: 0x0000700007c29b28 __rdx:0x0000000000000001

__rdi: 0x0000000000000040 __rsi: 0x0000700007c29b80 __rbp: 0x0000700007c29b50 __rsp:0x0000700007c29b28

__r8: 0x000000000000000e __r9: 0x000000000bebc1d****1 __r11:0x000000000000024****170 __rbx: 0x00000000004f4005 __rcx: 0x000070000****x1b4a7):

# 1 0x00007fff671b5b9a in ___workq_kernreturn + 0x0000000A (libsystem_kernel.dylib + 0x0000000000002b9a) 0x0000000000000000

# 2 0x00007fff6727457b in _start_wqthread + 0x0000000F (libsystem_pthread.dylib + 0x000000000000257b) 0x0000000000000000

x8****7 __fs:0x0000000000000000

__gs: 0x0000000000000000

Loaded modules:

0: 0x000000010****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/Chart.framework/Versions/A/Chart

3: 0x000000010ca7c000 - 0x000000010caa8fff Xmllite (x86_64) <8A3E1E80-52F3-3ABF-B6F5-7694A2D1A50B> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/Xmllite.framework/Versions/A/Xmllite

4: 0x000000010cabc000 - 0x000000010cb37fff rpcrt4 (x86_64) <5AA0FB64-9221-3068-849A-FA52CC29E45D> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/rpcrt4.framework/Versions/A/rpcrt4

5: 0x000000010cb5a000 - 0x000000010cb97fff mbuinstrument (x86_64) <5FDD5459-E016-3BEB-999C-CC2F135B9B42> (16.30.0.191013 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/mbuinstrument.framework/Versions/A/mbuinstrument

6: 0x000000010cbc3000 - 0x000000010cc0ffff Uniscribe (x86_64) <81ADD1F6-3CB8-3E1A-8931-C254EBED487E> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/Uniscribe.framework/Versions/A/Uniscribe

7: 0x000000010cc39000 - 0x000000010cdf4fff dwrite10 (x8****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftPTLS7.framework/Versions/A/MicrosoftPTLS7

9: 0x000000010d0e2000 - 0x000000010d158fff mbukernel (x86_64) <8DE0C96F-6BA2-38B3-BDDF-2EF7E52F2CED> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/mbukernel.framework/Versions/A/mbukernel

10: 0x000000010d193000 - 0x000000010e88dfff mso99 (x86_64) <DDA981C8-AFE6-3047-B336-8BB920C7409A> (16.30.0.191013 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/mso99.framework/Versions/A/mso99

11: 0x000000010eee8000 - 0x000000010eefcfff WinCrypto (x86_64) <A8FBDF79-B92C-348B-970F-AFFE4244CAD6> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/WinCrypto.framework/Versions/A/WinCrypto

12: 0x000000010ef0e000 - 0x000000010f07ffff MicrosoftPTLS (x86_64) <9160A751-1916-36F1-9432-82540D186CED> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftPTLS.framework/Versions/A/MicrosoftPTLS

13: 0x000000010f09c000 - 0x000000010f0c6fff WLMGraphicsDevice (x86_64) <A2F80626-E4F3-3899-BA7B-EEE966438B8D> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/WLMGraphicsDevice.framework/Versions/A/WLMGraphicsDevice

14: 0x000000010f0e****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftCredui.framework/Versions/A/MicrosoftCredui

15: 0x000000010f11d000 - 0x000000010f276fff CocoaUI (x86_64) <08B9D757-5D6C-3884-81F1-1419908818F6> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/CocoaUI.framework/Versions/A/CocoaUI

1****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftIvy.framework/Versions/A/MicrosoftIvy

17: 0x000000010f559000 - 0x000000010fb****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/XPG.framework/Versions/A/XPG

19: 0x000000010fece000 - 0x000000010fedafff merp (x86_64) <4A779776-9445-3354-ADD5-1396A5073B76> (16.30.0.191013 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/merp.framework/Versions/A/merp

20: 0x000000010fef2000 - 0x000000010ff55fff MsoCF (x86_64) <4994953B-773E-3182-A6AE-9826726180ED> (16.30.0.191013 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MsoCF.framework/Versions/A/MsoCF

21: 0x000000010ff8b000 - 0x0000000110b0ffff MicrosoftCSI (x86_64) <AD06B3B8-C574-3ADD-BF5E-0D948A949108> (16.30.0.191013 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftCSI.framework/Versions/A/MicrosoftCSI

22: 0x0000000110ca5000 - 0x0000000110ce1fff MicrosoftFontLibrary (x86_64) <F5D367EA-42ED-309E-9353-E373D1ACAC43> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftFontLibrary.framework/Versions/A/MicrosoftFontLibrary

23: 0x0000000110d07000 - 0x0000000110d8cfff MicrosoftWebServices (x86_64) <AA9C82AE-7197-3BFB-8142-8A20812DD298> (16.30.0.191013 Reg=en-US Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftWebServices.framework/Versions/A/MicrosoftWebServices

24: 0x0000000110dac000 - 0x0000000110ebcfff MetEx (x86_64) <582A8414-FBBB-3229-AD86-43A941FE0E2D> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MetEx.framework/Versions/A/MetEx

25: 0x0000000110f12000 - 0x0000000110f53fff Hlink (x86_64) <1E0B8F2B-8807-386E-8383-A69F13DB7F33> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/Hlink.framework/Versions/A/Hlink

26: 0x0000000110f6e000 - 0x0000000111008fff ADAL (x86_64) <1A972962-BE34-31B4-A9D3-011DA2DB789C> (2.7.13 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/ADAL.framework/Versions/A/ADAL

27: 0x00000001110****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/mbulocale.framework/Versions/A/mbulocale

28: 0x0000000111079000 - 0x000000011113bfff COMBase (x86_64) <04593B01-87E7-33AA-98A7-3634568BA87B> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/COMBase.framework/Versions/A/COMBase

29: 0x000000011118****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MSXML.framework/Versions/A/MSXML

30: 0x0000000111351000 - 0x00000001113e2fff OLE (x86_64) <D46909AA-558C-3CE5-9CA3-67C9EBAC04E7> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/OLE.framework/Versions/A/OLE

31: 0x000000011140****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/OLEAutomation.framework/Versions/A/OLEAutomation

32: 0x00000001114c1000 - 0x000000011185afff mso20 (x86_64) <CE3675F6-C02A-3219-9393-6B1457ED910F> (16.30.0.191013 Reg=en Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/mso20.framework/Versions/A/mso20

33: 0x0000000111947000 - 0x0000000111952fff MicrosoftFBA (x86_64) <0518DD9A-C637-3C07-A914-9945CCBC41CE> (16.30.0.191013 Reg=N/A Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftFBA.framework/Versions/A/MicrosoftFBA

34: 0x00000001119****9): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/MicrosoftRichEdit.framework/Versions/A/MicrosoftRichEdit

35: 0x0000000111b8a000 - 0x0000000111decfff Gfx (x86_64) <459974B7-C8E4-39EF-BAF2-642F906254D9> (16.30.0.191013 Reg=English Loc=0x0409): /Applications/Microsoft Excel.app/Contents/Frameworks/Gfx.framework/Versions/A/Gfx

etc....

Hat jemand eine Ahnung wie man das Problem beheben könnte?

Besten Dank!

Alex

Bernard_Par

Hallo Alex,

es sieht nicht so gut aus.

Welche Version von
Office verwendest du genau? 32-Bit oder 64-Bit?

Ich entnehme, dass Office 365 Home, 64-Bit?

Hast du versucht
Office zu aktualisieren oder neu
installieren?

Du kannst auch im
gesicherten Modus Probleme mit Office eingrenzen.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Alexander Sporenberg

Hi Bernhard,

tausend Dank erstmal für deine Hilfe - habe die Nachricht erst gerade gelesen. Welche Bit Version sollte ich denn empfehlenswerterweise installieren? 64 oder 32?

Neu installiert habe ich schon mehrmals, das klappt leider nicht. Im gesicherten Modus habe ich es noch nicht probiert. Also was mich insbesondere erstaunt ist, dass Microsoft Word funktioniert, aber nicht Microsoft Excel und Microsoft PPT. Bin echt mehr
als überfragt ...

Liebe Grüsse,

Alex

Marketa_D

Hallo Diana,

Ist nur Excel betroffen? Bekommst du eine Fehlermeldung, oder kannst du Excel gar nicht öffnen?

Schau dir bitte diesen Link an, vielleicht hilft es dir weiter:
Excel reagiert nicht, hängt, ist eingefroren oder funktioniert nicht mehr.

GabiLenz-Ries

Hallo ,

habe alles probiert wie beschrieben.Leider habe ich auch nach Neuinstallation die gleiche Fehlermeldung " Programm reagiert nicht " als nächstes "Microsoft Excel funktioniert nicht mehr" .

Fehler tritt allerdings nur bei Excel auf .

Ergänzende Info : Windows 8.1

Office Home & Student 2013

SirFair Wien

Die Powerpoint in Office 2003, die Excel ursprünglich in Office 2000 aber neu erstellt in Office 7, abgespeichert als xls Datei, damit ich diese dann ggf. überall abrufen kann. Soll ich das von Dor angeführte Cpmpatibility Pack zu Office 2007 in Windows
7 64.bit installieren, um die Probleme zu beheben?

Wie schon beschrieben bei passwortgeschützen xls. mit mehreren Anläufen, ppt oder pps lassen sich problemlos öffnen. Ändere ich eine ppt auf pps z.B. lässt sich die Datei öffnen, die einzelnen Folien sehen und bearbeiten, aber vom Ablauf kann diese nicht
mehr gezeibgt werden, weil sie in der Präsentation immer am Hintergrund- oder Folienmaster hängen bleibt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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