Excel speicher und drucken nicht mehr möglich

ReneJenni · 16. Januar 2020

guten tag

wir haben seit heute das problem, dass bei ein par user aus excel version 2001 Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2020 desktop office 365 nicht mehr speichern und drucken können. beim befehl drucken schliesst sich excel einfach, beim speichern passiert einfach nichts, wenn man auf speichern unter klickt passiert nichts.

danke für eure hilfe

pannscheck

Auch bei uns sind mehrere Firmen-Rechner (Version 12430.20050) betroffen:

- einige Dateien werden als "geschützte Ansicht" geöffnet und sofort wieder geschlossen (Excel absturz)

- Speichern nicht möglich (Bei "Speichern" drücken passiert nichts)

Bitte um DRINGENDE Lösung von Microsoft.

Galin Karlovv

Hallo Rene,

Kannst du Office komplett deinstallieren und wieder installieren. Lade das SARA Programm herunter und folge die Schritte im

Artikel.

Andere Option ist, dass du die Englische Version
von Office Anwendungen herunterlädst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

es ist mit Einschränkungen weiter nutzbar. Du kannst weder drucken noch speichern, ein wirkliches arbeiten ist dann so nicht mehr möglich.

Peter

Dan_Av

Hallo AS13465,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Es hat also anscheinend etwas während der Erstinstallierung nicht ordnungsgemäß geklappt.

Deinstalliere bitte dein Office einmal komplett (Option
2 oder 3 des Artikels) und
installiere es dann wieder neu.

Das sollte dein Problem beheben.

MfG

AS13465

Hallo Dan_Av,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Office ist bereits aktiviert. Ich kann in
keinem Programm die Schaltflächen Drucken, Speichern, Speichern unter, Freigeben und Exportieren anklicken. Die Schaltflächen sind einfach grau und nicht mit weißer Schrift wie sonst. Das sich nichts anklicken
läßt, gibt es auch keine Fehlermeldung.
Komischerweise steht in der Kopfzeile nach dem Programmnamen immer in Klammern "Demo" (z.B. Word (Demo)), obwohl ich eine Mail von Office bekommen habe, dass ich das Programm erfolgreich installiert und aktiviert habe.
Hast du eine Idee, was ich tun kann?
Gruß,

Hi,

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