Exchange-Postfächer werden nur unvollständig angezeigt...!

Hallo Marcel,



Was du machen kannst ist, den Cache löschen oder das Konto zurücksetzen. Siehe

hier.



Wenn das keine Besserung bringt, bitte
wende dich an den In-App-Support für Outlook für iOS.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Pauline,

gleich vorab: Mein Problem ist gelöst

Ich habe gestern Abend noch mal in das Webinterface geschaut, um nach Einstellungen zu suchen, die das Verhalten hätten auslösen können. Irgendwann stieß ich dann auf meinen Sent-Ordner. In diesem Ordner befanden sich - kein Witz - ca. 30.000 E-Mails, welche
von Januar 2014 bis ungefähr April 2014 von meinem Account an meinen Account geschickt wurden. Dabei handelte es sich immer um die drei gleichen Mails, alle mit der Signatur "Von meinem Samsung Mobile gesendet". Allen Anschein nach hat eine App oder gar ein
Virus auf meinem ehemaligen Smartphone dies verursacht. Das betroffene Gerät habe ich seit einem Jahr nicht mehr in Gebrauch und habe seitdem mein Passwort mehrfach geändert.

Ich habe die wichtigsten Mails aus meinem Sent-Ordner zwischengespeichert, den kompletten Ordner geleert und anschließend den Deleted-Ordner geleert. Auf Grund der Menge war ein löschen über Filterkriterien nicht möglich (Verbindungsabbrüche).

Das Abrufen meiner Mails über IMAP funktioniert jetzt problemlos und in einer akzeptablen Zeit (Add-Ins bleiben deaktiviert).

Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich werde mein Postfach ab jetzt mehr im Auge behalten.

Gruß

Marco

Hallo Pauline,

ich habe nun die ActiveSync-Einstellung durch die IMAP-Einstellung ersetzt. Jetzt bekomme ich auch den Inhalt der einzelnen Ordner angezeigt.

Nun scheint es aber auch hier Probleme bei der Synchronisation zu geben:

Der Übermittlungsstatus der in der unteren Statusleiste von Outlook angezeigt wird kommt auch nach 15 Minuten nicht zum Abschluss. Wenn ich mir die Details dazu anzeigen lasse heißt es, dass die abonierten Ordner meines @hotmail.de-Kontos synchronisiert
werden. Als Restdauer werden 30 Sekunden angegeben. Hier bleibt der Prozess ohne Fehlermeldung hängen obwohl alle Ordner aktuell sind. Dieser Zustand ändert sich nicht mehr. Wie lässt sich das beheben?

Um nochmal auf ActiveSync zurück zu kommen: Woran liegt dieser Fehler, beziehungsweise wie haben Sie ihn nachgestellt und welche Einschränkungen habe ich jetzt mit IMAP gegenüber ActiveSync?

Gruß

Marco

Hallo Marco,

ich kann das Verhalten hier mit meinem Outlook.com-Konto nachstellen (in Outlook 2013 unter Windows 10 und Outlook 2016 unter Windows 7).

Du könntest dein Konto zusätzlich als IMAP-Konto einrichten, hier wird der Inhalt der Unterordner angezeigt. Auch in Windows Live Mail wird alles angezeigt, es scheint sich hier um ein Problem mit Exchange ActiveSync zu handeln.

Gruß,

Pauline

Hallo Marco,

Entweder bleibt die Statusleiste der Ordnersynchronisation beim letzten sechstel stehen und kommt mit Glück nach langem Warten (bis zu 10 Minuten) zum Abschluss oder der Status hängt komplett bei "Wird bearbeitet". Das gleiche Verhalten legt auch Outlook
2013 an den Tag. Trift dies auch auf Ihr Outlook zu?

Dieses Verhalten tritt bei mir nicht auf. Es ist zwar ein bisschen langsam, aber die Synchronisation wird zu ende geführt (nach 10 bis 30 Sekunden).

Sind die Add-Ins, die ich deaktiviert habe, wichtig für die Funktionsfähigkeit des Programms oder kann ich sie bedenkenlos abgeschaltet lassen?

Die Add-Ins kannst du wieder einschalten, da ist nichts dabei, was Outlook in seiner Funktion stören könnte.

Hast du auf beiden Rechnern den gleichen Virenscanner? Wenn ja, welchen?

Versuche auch mal folgendes: setze Outlook über Datei >
Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei
Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren und teste bitte das Verhalten.

Gruß,

Pauline