Fehlende Rechnung

DieterSpitzbarth · 2. Oktober 2018

Bitte senden Sie uns eine Rechnung für die durchgeführte Lastschrift Microsoft Office 365 Personal über 69,00 € Kundenreferenz Z20NXV8QEK7Y, sonst müssen wir die Lastschrift zurückgeben !

Augustine_E

Hallo Dieter,

danke für die Rückmeldung.

"Auf Grund der Lastschrift muss doch feststellbar sein, um welche Rechnung es sich dabei handelt ?"

Aus diesem Grund habe ich vorgeschlagen, den
Microsoft-Support zu kontaktieren. Sie können ihnen den Link zu diesem Thread als Referenz geben.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

DieterSpitzbarth

Ich weiss weder, wer sich bei Euch eingeloggt hat noch wer sich die Daten geholt hat, noch wann jemand überhaupt bestellt hat. Auf Grund der Lastschrift muss doch feststellbar sein, um welche Rechnung es sich dabei handelt ?

Kundenreferenz Z20NXV8QEK7Y

Augustine_E

Hallo Dieter,

lass mich versuchen, Ihnen zu helfen.

Die folgenden Artikel beschreibt wie Rechnungen angezeigt werden können: Anzeigen
Ihrer Rechnung.

Sie können Ihr Office-Abonnement und Bestellverläufe online ansehen: Anzeigen
des Bestellverlaufs.

Wenn die Informationen nicht hilfreich sind, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

LG

AEG

Günther-Neumann-in-

Sorry : Fehlende Antwort.

Software erworben über " Rakuten " Lieferfirma " Cannfrisco.

Der Lizenzkey wurde mit der Rechnung ( aufgedruckt) geliefert.

Finn Spehr

Ich habe es über den Chat lösen können: Nach dem Hochladen der Rechnung und des Produktschlüssels und einer Überprüfung durch den Microsoft-Support wurde mir ein Token über die fehlenden 3 Monate zugesandt. Danke noch einmal an Microsoft für die schnelle Problemlösung!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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