Fehler 0x800CCC0F in Outlook Office 365 Business

Nicole_Mörs · 7. Dezember 2018

Hallo!

Ich habe auf einem neuen Laptop (Windows 10) Outlook Office 365 installiert und mehrere eMail-Konten als SMTP eingerichtet (gmx Freemail und Mittwald). Der Posteingang funktionert bei allen Konten. Das Versenden funktioniert nur, wenn die Mails im "Nur-Text-Format" oder "Rich-Text-Format" erstellt sind und keine Anhänge dran sind. Der Versand von html-Mails funktioniert überhaupt nicht. Auf meinem alten Laptop (Windows 7 mit Thunderbird) und auf meinem iPhone funktionieren die Konten mit den gleichen Einstellungen problemlos.

Ich habe schon nach dem besagten Fehler gegoogelt und kann eine fehlerhafte Internetverbindung ausschließen. Außerdem habe ich zu Testzwecken die Firewall und Anti-Viren-Software deaktiviert. Leider erfolglos.

Hat irgendjemand einen Rat für mich?

Georgi T.

Hallo Nicole,

Lass es uns mit einer Zurücksetzung einiger Netzwerkeinstellungen in Windows versuchen, keine Angst, dass wird dich nicht ohne Internet lassen:

Drücke die Windows Taste +
R. Tippe im Fenster cmd ein und starte die Eingabeaufforderung (Command Prompt) als Administrator.

Tippe/ kopiere in diese einer nach dem anderen folgenden Befehlen und führe sie aus:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig/flushdns

Schließe die Eingabeaufforderung und starte den Rechner neu. Teste das Verhalten in Outlook.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Nicole_Mörs

Hallo Georgi,

ich habe das gmx-Konto in Outlook wie beschrieben eingerichtet. Es funktioniert noch immer nicht.

Die Einstellungen in Thunderbird und iPhone habe ich abgeglichen. Sie sind identisch mit den Einstellungen in Outlook.

Mein Testkonto bei der Telekom läuft am 3.1. aus. Ich werde es nicht verlängern und weiterhin Thunderbird und Open Office verwenden. War ein Versuch mit Microsoft - leider gescheitert...

Ich danke Dir für Deine Unterstützung.

Viele Grüße

Nicole

Georgi T.

Hallo Nicole,

Danke für die Antwort und die Geduld.

Bitte
erstelle ein neues Outlook Profil und richte darin nur die gmx-Mailadresse als
IMAP-Konto,
wie hier beschrieben.

Wenn das nicht funktioniert, bitte überprüfe die Einstellungen in Thunderbird und iPhone und teste auch mit diese Outlook einzurichten und E-Mails zu versenden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Nicole_Mörs

Hallo Georgi,

ich habe Deine Anweisungen ausgeführt. Leider ist das Verhalten unverändert.

Freue mich auf weitere Vorschläge.

Viele Grüße

Nicole

Nicole_Mörs

Hallo Georgi,

ich habe mein Laptop mit dem Hotspot meines Handys verbunden und getestet - kein Mail-Ausgang.

Auch im abgesicherten Modus versendet Outlook leider nichts.

Gibt es weitere Möglichkeiten?

Viele Grüße

Nicole

Hi,

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