Fehler bei der Aktivierung von Office 365

Diskutiere und helfe bei Fehler bei der Aktivierung von Office 365 im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Moin, ich habe seit ca. 1 Woche das Problem das sich das Office 365 auf einen IPad nicht aktivieren lässt. Nach div. Deinstallationen inkl. löschen... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von RedBullBF2, 11. August 2018 um 21:43 Uhr.

  1. RedBullBF2
    RedBullBF2 Gast

    Fehler bei der Aktivierung von Office 365

    Moin,


    ich habe seit ca. 1 Woche das Problem das sich das Office 365 auf einen IPad nicht aktivieren lässt.

    Nach div. Deinstallationen inkl. löschen der Logindaten in den Einstellungen des Ipads habe ich den Support von MS angerufen.


    Leider konnte mir niemand helfen.


    In der Lizenzverwaltung zeigte er meine bereits genutzte Lizenz auf dem PC an. Die Lizenz für das IPad wurde nicht angezeigt.


    Eine Vermutung des Supports war das es vielleicht keine Lizenz mehr gibt. Ich habe darauf hin die Lizenz für den PC deaktiviert.

    Eine Neuinstallation später konnte ich die APP auf dem IPad trotzdem nicht aktivieren.


    In der Zwischenzeit habe ich meine Einzelplatz Lizenz auf die Home Version (5 Lizenzen) erweitert.


    Auch nach der Erweiterung angeblich keine Lizenz vorhanden. :-(


    Danach wollte ich natürlich die Lizenz auf dem PC wieder aktivieren. Es kam natürlich die Meldung das es keine Lizenz für den PC gibt.

    Also schnell das Login gemacht und dann kam folgende Fehlermeldung (Ereignisanzeige):


    Teil 1:

    Office Subscription licensing exception: Error Code: 0x43; CorrelationId: {0AF03EBC-80A5-4E63-9370-C93A47B71071}


    Teil 2:

    ie Beschreibung für die Ereignis-ID "2011" aus der Quelle "Microsoft Office" wurde nicht gefunden. Entweder ist die Komponente, die dieses Ereignis auslöst, nicht auf dem lokalen Computer installiert, oder die Installation ist beschädigt. Sie können die Komponente auf dem lokalen Computer installieren oder reparieren.
    Falls das Ereignis auf einem anderen Computer aufgetreten ist, mussten die Anzeigeinformationen mit dem Ereignis gespeichert werden.
    Die folgenden Informationen wurden mit dem Ereignis gespeichert:

    Application: msaccess.exe; IdentityType: LiveId; HasToken: 0; AutoLoadIdentity: 0; SessionLicensing: 0; LvuxSqm: 0; SppReady: 1; CurrentHr: 0x803d0013; CorrelationId: {0AF03EBC-80A5-4E63-9370-C93A47B71071}; OlsErrorCode: 0x43; CurrentProductReleaseId: O365HomePremRetail; AllProductReleaseIds (from store): O365HomePremRetail



    Das Ende vom Lied ist, das ich auf dem IPad kein Office habe und auf dem PC auch nicht :-(


    Jemand eine Idee wie ich wieder die Lizenz aktiviert bekomme?
     
  2. User Advert


    Hi,

    vielleicht Hilft das weiter: Windows 10 Ratgeber Tipps und Tricks
Thema:

Fehler bei der Aktivierung von Office 365 - Microsoft Office

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