Fehler bei der Kontobestätigung

PatrickSchulz_670 · 28. Juli 2017

Hallo,

ich habe Probleme bei der Aktivierung meines Product Keys. Dabei ist das Schema immer wie folgt. -> Keine Lizensierung -> Konto anmelden -> Fehler 0x80070005 -> Jetzt Reparieren -> Programm wird beendet. Diverse Versuche (Herunterladen Reperatursoftware, Deaktivierung Firewall, Aktualisierung Office ...) waren keine hilfreichen Tipps.

Danke für die kommenden Antworten.

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E, es öffnet sich der Windows Explorer.

2. Navigiere bitte zu einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office 16\root\office16

C:\Programme (x86)\Microsoft Office 16\root\office16

3. Suche nach der Anwendung EXCEL bzw. EXCEL.EXE, klicke diese mit der rechten Maustaste an und wähle
Als Administrator ausführen.

4. Versuche bitte die Aktivierung durchzuführen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Harald-Mally

Hallo Thomas,

herzlichen dank für die rasche Antwort.

Nach Ausführen der Scripts samt entfernen von 3 Produkt-Keys, Neustart des Rechners und Start von Outlook erschien automatisch das Popup-Fenster mit der Kontobestätigung.

Die Aktivierung war nach Kontrolle erfolgreich!

Mit freundlichen Grüßen

Harald Mally

ChristianMorkel

Hallo Thomas,

der support konnte helfen. Im Endeffekt waren es ein oder mehrere Registryeinträge, die zu dem Problem geführt haben. Genau kann ich es nicht sagen. Jetzt wird das Abonnement richtig erkannt.

Danke auch dir nochmal für deine Lösungsversuche.

Grüße

Chris

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ChristianMorkel

Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung wie dieses Proplus auf den Rechner kommt. Ich habe das nie aktiv angewählt!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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