Fehler bei der MDM-Einrichtung

flobis · 9. Mai 2018

Hallo zusammen,

ich versuche seit ein paar Tagen den MDM Dienst bzw. die Verwaltung von mobilen Endgeräten nach folgender Anleitung in Office 365 einzurichten. Das Setup startet soweit auch tadellos, beim Start der Ersteinrichtung erscheint jedoch immer folgende Fehlermeldung:

You can try refreshing the page to solve the problem. You can also wait a few minutes and try again.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine Serviceanfrage.

SchließenInformationen für den Support

Korrelations-ID:
weu#5be0ce27-a6fa-4656-b2de-8cf46b7493b3

Fehlercode: :
0

Danke und Grüße

Florian Weiß

Galin Karlov MSFT

Hallo flobis,

Welcher Internet Browser hast du benutzt, hast du ein anderer Internet Browser ausprobiert.

Ich kann dir empfehlen, dass du Cash und History zu löschen, starte Internet Explorer in Privates Modus (Str + Schift + P) und führe die angegebenen Schritten wieder aus.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo flobis,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AleksandarPetrov_MSF

Hallo Scheider,

Wende Dich bitte direkt bei den Kollegen von Vodafone für weitere Hilfe. Wir unterstützen keine Office 365 Konten von Vodafone-Syndicated-Partner.

Sonst ich könnte die nötige DNS Einträge auch sehen und die Domäne-Einrichtung für MDM sollte bereits abgeschlossen sein.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Malte Pabst

Hallo VEriksson,

für das Einrichten eine ActiveSync Kontos auf Mobilen Geräten sind allgemein keine Adminrechte erforderlich.

Im Exchange Online gibt es die Möglichkeit Richtlinien für mobile Geräte zu definieren:

- Kennwort erzwingen

- Länge des Kennwortes

- Kennwortgültigkeitsdauer

- Inaktivitätsperrung

- fehlerhafte PIN bis zum Reset des Gerätes

Für all diese Einstellungen sind keine Adminrechte auf dem mobilen Gerät notwendig. Mit einer Ausnahme:

Das genutzte Gerät wird durch eine Mobile Device Management Lösung verwaltet. Besteht also die Möglichkeit, das Dein Firmengerät unter Verwaltung einer MDM-Lösung betrieben wird?

Teste den Zugriff nach Möglichkeit mit einem Gerät, das keiner Verbindung zu einer MDM-Lösung unterliegt.

Ich vermute, dass Dein Unternehmensgerät Richtlinien erhält, die eine Verbindung zu Diensten außerhalb des Unternehmens verhindern.

ggf. Wende Dich an die Admins der MDM Lösung Deines Unternehmens.

Gruß Malte

Scheider- [O365]

Zur Info: Wenn man mehrere Domänen hat und eine davon nicht MDM aktiviert ist, kommt dennoch das Ausrufezeichen. Gehen tut es aber (sofern DNS richtig konfiguriert ist)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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