Fehler bei der Office 360 Anmeldung

mar_robHD · 30. Mai 2019

Wenn ich versuche mich mit meiner Schul Email Adresse anzumelden, kommt diese Fehlermeldung:

NadineSchubert

Ich habe heute früh festgestellt, dass es nicht mehr "einfriert".

Einen "Langzeittest" konnte ich nicht machen aber für die 60 Minuten die der Rechner in Betrieb war konnte ich den Fehler nicht feststellen.

Ich denke nur 360 war betroffen, da mein Office Paket auf meinem Arbeitsrechner (2010) das Problem nicht hatte.

Grüße

Peter.Star

Hallo,

hier solltest du es sehen und herunterladen können, wenn du es online gekauft hast

https://office.microsoft.com/de-de/MyAccount.aspx?fromAR=1

Gruß

Peter

TheEpicSnowWolf

Hallo,

ich habe den Fehler jetzt gefunden: Es lag tatsächlich an 360, allerdings auf eine andere Art und Weise wie zunächst vermutet.

Das Programm bietet die Möglichkeit, wichtige Sicherheitsupdates direkt über das Programm zu installieren. Dadurch war bei mir KB2956163 schon installiert. Windows Update wiederum hat dies allerdings
anscheinend nicht erkannt und mir das Update weiterhin zur Installation angeboten und auch versucht es zu installieren. Ich habe das Update jetzt über 360 wieder entfernen lassen, woraufhin ich es durch Windows Update erfolgreich installieren konnte.

Danke für deine Hilfe!

Pauline R.

Hallo Nic,

schau mal bitte in die Optionen von Norton 360. Dort sollte irgendwo ein Eintrag
Office Plug-In existieren, deaktiviere diesen bitte und teste dann das Verhalten.

Hilft dies nicht, deinstalliere Norton 360 bitte vollständig. Verwende hierfür bitte auch das Removal-Tool von Norton.

Gruß,

Pauline

KarinMüller31

Hi,

Ich verwende Office 360 und Kaspersky Interne Security auf dem neuesten Stand.

Lg Karin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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