Fehler bei Kontoalias

Mangokaefer · 14. April 2020

Da sich meine e-Mail Adresse geändert hat, wollte ich diese auch in meinem Konto ändern. Leider ist das nicht möglich, weil meine Adresse mit der Endung magenta.de als Geschäftsadresse erkannt wird Sie können einem persönlichen Microsoft-Konto keine Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse als Alias hinzufügen. Versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Das ist Unsinn, denn magenta.de ist der Nachfolger von t-online.de und eineprivate Adresse.

Ich bin darauf angewiesen genau diese magenta.de Adresse zu benutzen und meine alte Adresse wird bald ungültig, daher brauche ich bitte dringend Hilfe.

Mangokaefer

Ja

Ich klicke auf den Link, den du mir im ersten Beitrag gegeben hattest.

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Wenn ich da auf "Mein Problem ist hier nicht...." klicke, dann muss ich mich einloggen und schwupps geht das los, was ich beschrieben habe.

Mangokaefer

Ich hab mir schon für morgen fest vorgenommen, das nochmal ganz in Ruhe an einem anderen Gerät zu machen. Denn wenn du sagst du kommst drauf und ich dann nicht, dann ist das eine genaue Untersuchung wert. 🙂

Peter.Star

Ich habe keinerlei Problem die Seite mit dem Formular zu nutzen.

Aber vielleicht liegt es ja an deinem Fake Konto.

Mangokaefer

Du hältst mich aber für sehr verpeilt. ;-D

Ich habe ein "Fake"-Konto und melde mich genau damit an. Die ganze Zeit.

Mangokaefer

Nein, leider kein Formular. Nur die Seite https://support.microsoft.com/de-de und dort nimmt das oben Beschriebene seinen Lauf.

Ach so, ich dachte hier lesen auch Leute vom Support und helfen, wenn keine Lösung gefunden werden kann. Das ist ja blöd.

Dann dank ich dir erst mal für deine Bemühungen und ich gucke mal, wie ich endlich jemanden von Microsoft finden kann der mir hilft, oder die Sache zumindest mal an die richtige Stelle weiterleitet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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