Fehler Office

Hallo,



bitte wende dich an die
Microsoft Account Hilfe.



Gruß,

Solveig

Hallo Hans-Georg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden auf dem Laptop Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programme und mache alle Änderungen rückgängig.

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/Back-up-the-registry

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die beiden Schlüssel noch vorhanden sein, wiederhole bitte den Löschvorgang.

Gehe anschließend zu den beiden genannten Schlüsseln:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

und lösche diese.

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

http://office.microsoft.com/myaccount

Bitte installiere Microsoft Office 2013 neu.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ahoi Hans,

das tritt meist nach Installation des SP1 für Office auf, bitte mit folgenden FixIt das Office entfernen, PC neustarten und Office erneut installieren:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/de

VG,

Santa

Es wäre hilfreich für eine Analyse, wenn Du die komplette Fehlermeldung zitiertest.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

Hallo Mathias,



zunächst möchte ich Sie in der Microsoft Community herzlich wilkommen heißen!

Wir werden Ihnen mit Freuden bei Ihren Problem und Fragen zu unseren Produkten helfen.



Ich habe diesen Thread in das Office Forum verschoben. Einer unserer kompententen Microsoft Servicemitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.



Danke und freundliche Grüße,



Sebastian