Fehlercode 0-1012(0) bei Installation von Office 2019 prof plus, Office 2016 prof plus,...

Hallo,

alle hier zu diesem Fehlercode enthaltenen Links zur Deinstallation von Office 20xx und deren Versuche zu einer Neuinstallation enden alle mit dieser Fehlermeldung. Auch das hierzu von MS angebotene Tool bringt keine Abhilfe



Ich bin jetzt sehr böse darüber, dass Microsoft in seinen Fehlermeldungen nicht weitere Angaben liefert, die es ermöglichen zu verstehen und dann zu handeln, welche Ursachen denn vorliegen, dass Office nicht installiert werden kann.


Auch eine Installation aus dem MS-Account/Office-Konto heraus mit den dort hinterlegten Lizenznummer bringen alle auch nur diese gleiche Fehlermeldung.


Ich hoffe, es gibt hier ähnliche Betroffene, die hier eine Lösung gefunden haben, die auch funktioniert.


Fragestellungen:

Womit lassen sich Reg-Einträge von Office-Resten vollständig entfernen?

Womit läßt sich im Vorfeld prüfen, ob das System für eine Office-Installation "bereit" ist.

Was sagt denn diese Fehlermeldung überhaupt aus?

Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es?


Systeminfo: Windows 10 (64) pro, 1903 ; Antivirus: GData Total Security 2019, 8 GB RAM, intakte Internetverbindung

Systemnutzer: hochgradig frustriert



Auszüge aus dem Fehlerabhilfeprotokoll von Microsoft:




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<Results><Analyzer><Result>False</Result><Duration>00:16:59</Duration><ResultTitle>Wir konnten Office 2016 nicht auf Ihrem Computer installieren.</ResultTitle><ResultUserMessage/><ResultAdminMessage/><ResultSupportMessage/><AdvancedHttpResponseInfo/><Exception/><Analyzer><Result>False</Result><Duration>00:16:58</Duration><ResultTitle>Wir konnten Ihre Office 2016-Installation leider nicht fertig stellen.</ResultTitle><ResultUserMessage/><ResultAdminMessage/><ResultSupportMessage/><AdvancedHttpResponseInfo/><Exception/></Analyzer><Analyzer><Result>True</Result><Duration>00:00:00</Duration><ResultTitle>Wir haben erfolgreich Office-Protokolle gesammelt.</ResultTitle><ResultUserMessage/><ResultAdminMessage/><ResultSupportMessage/><AdvancedHttpResponseInfo/><Exception/></Analyzer></Analyzer></Results>