Fehlercode: 0x80004005 bei Installation von Office

Juerg123& · 5. August 2018

Guten Tag,

Ich erhalte die Fehlermeldung 0x80004005, wenn ich versuche mein neues Office 365 in Betrieb zu nehmen. Auf Grund der Microsoft-Fehlerbehebungsinstruktionen (https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_install-mso_mac-mso_o365b/fehlercode-0x80004005-bei-installation-von-office/c04f34d7-bf03-4636-9ba8-10c2241e8525) habe ich einen neuen Mac OS Benutzer aufgesetzt, in dem die Aktivierung der Software erfolgreich möglich war. Leider überträgt sich die Aktivierung aber nicht auf die Software in meinem eigentlichen Mac OS Benutzerkonto: Wenn ich dort eine Aktivierung der Office 365 Software versuche, erhalte ich weiterhin die Fehlermeldung 0x80004005.

Bitte um Support. Vielen Dank, karen

Thomas Löwe

Hallo Karen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich gehe davon aus, dass das Konto des ersten Mac OS Benutzers beschädigt ist und aus diesem Grund eine Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Verwende das neu erstellte Benutzerkonto weiter.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vogt Markus (I-IH-RO

Hallo Galin

Danke für deine Antwort. Das Problem hat sich erledigt.

Freundliche Grüsse

Markus Vogt

Galin Karlov MSFT

Hallo Vogt,

Kannst du bitte mehr Details geben, wo du dieses Notizbuch entfernen willst? Ist diese in deinem OneDrive oder in SharePoint Bibliothek?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Kristijan,

bitte stelle eine ausführliche Problembeschreibung bereit. Falls du Fehlermeldungen erhältst, teile bitte den genauen Wortlaut mit. Beantworte bitte auch folgende Fragen:

- Welche Version von Office wird verwendet?

- Welches Betriebssystem wird verwendet?

- Bei welchem Anbieter ist das E-Mail-Konto?

- Wie ist das Konto in Outlook eingerichtet (POP3, IMAP, Microsoft Exchange, Hotmail Connector/Exchange ActiveSync)?

Gruß,

Pauline

Galin Karlov MSFT

Hallo Vogt,

Hast du das Problem behoben, ohne zusätzliche Information können wir nicht viel helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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