Fehlercode: 0xD000000C.

MarkusLoe · 16. Februar 2018

Hallo,

ich erhalte ständig obigen Fehler, trotz mehrmaliger Installation von Office 365. (Download am 13.2.18, Betriebssystem MacOSSierra)

In meinem MS Konto ist Office 365 aktiviert, mit dem Hinweis dass dieses mit 14.2.19 erneuert werden muss.

Ich habe einen (hoffe ich) gültigen Product Key. (Download über Amazon)

Auch habe ich das Programm: Microsoft_Office_2016_License_Removal_1.0 bereits mehrmals ausgeführt.

Ich benötige die Programme dringend!

Vielen Dank für eure schnelle Hilfe!

Markus

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich ist das Benutzerkonto beschädigt.

Erstelle ein neues Benutzerkonto mit Adminstratorenrtechten unter Mac OS:

https://support.apple.com/kb/PH25796

Wie stellt sich das Verhalten unter dem neuen Benutzerkonto dar?

Anton Tobies

Hallo Thomas,

danke für Deine Antwort.

Habe die Schritte durchgeführt (komplette Deinstallation lt. Anleitung + Neustart)

und die Installation aus meinem

Microsoft Konto heraus erneut durchgeführt. Leider tritt der Fehler

immer noch auf.

Ich starte Excel, dann erscheint ein Fenster "Erste Schritte", dort klicke

ich auf weiter, dann kommt eine Meldung, dass die Lizenzinformationen gesucht

werden. Kurz danach erscheint eine Fehlerbox mit folgendem Inhalt:

Keine Anmeldeinformation

Das System erfordert, dass Sie sich bei einem gültigen Konto anmelden. Fehlercode: 0xD000000C.

Wenn ich dann auf Ok klicke erscheint ein neues Fenster mit der Meldung:

Office kann nicht aktiviert werden. usw.

Viele Grüße

Anton

Bernard_Par

Hallo Lena,

Da du den Fehlercode bekommst, siehe bitte diesen Artikel:

Fehler 0xD000000C beim Aktivieren der 2016 Office für Mac

Versuche bitte folgendes:

Stelle sicher, dass das Internet auf dem Mac funktioniert.

Verwendest du ein Netzwerk- oder ein lokales Benutzerkonto?

Wenn du dich mit einem Netzwerkkonto angemeldet hast, melde dich ab, und melde dich erneut mit deinem lokalen Benutzerkonto an. Versuche biite erneut, Office zu aktivieren.

Wenn du kein lokales Benutzerkonto hast, erstelle es bitte:

Klicke auf Systemeinstellungen > Benutzer und Gruppen.

Wähle Auf die Sperre klicken, um Änderungen vorzunehmen aus

Tippe dein Kennwort ein.

Wähle Entsperren aus.

Klicke auf +, und tippe dann die neuen Kontoinformationen ein.

Wähle anschließend Benutzer erstellen aus.

Melde dich mit deinem lokalen Benutzerkonto an

Führe die Aktivierung erneut aus

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG,

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Lena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit einem neuen Benutzerprofil ohne Adminstrationsrechte tritt der Fehler auch auf?

Thomas Löwe

Hallo Lena,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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