Fehlermeldung OneDrive

Rafael-N · 23. März 2018

Hallo,

Wenn ich mich in One Drive anmelden will kommt die Fehlermeldung. Gibts dafür eine Lösung? Ich verwende eine @bwedu.de-Adresse.

Georgi T.

Hallo Rafael-N,

Hast du den zuständigen Support kontaktiert?

Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, denn diese könnte anderen Benutzer mit
bwedu-Konten von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Rafael-N,

Normalerweise beinhaltet Office 365 ProPlus for Students 1TB Speicher in OneDrive for Business.

Einige Bildungseinrichtungen entscheiden sich aber OneDrive
nicht zu Verfügung zu stellen.

Siehe Bekomme ich mit dem Office 365 Konto auch die Clouddienste
von Office 365?

Ich benötige Hilfe bei der Nutzung des Portals. Wo kann ich Sie bekommen?
-

"Schicken Sie bitte eine E-Mail an L: officesupport@drvis.commit möglichst vollständigen
und genauen Angaben Ihres Problems, Ihres verwendeten Betriebssystems und des benutzten Browsers. Beachten Sie bitte, dass Microsoft Support nicht für Sie zuständig ist und Ihnen nicht helfen kann. Microsoft hat keinerlei Zugriff auf die Office 365 Instanz
Ihrer Bildungseinrichtung."

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

CC500

Hat ohne Fehlermeldungen nach dem ausführen der Befehle wieder funktioniert. Danke für die Beschreibung.

LG

Pauline R.

Hallo,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Öffne den Task-Manager und gehe auf das Register Prozesse.

2. Beende bitte folgende Prozesse (falls offen):

csisyncclinet.exe

excel.exe

msosync.exe

msouc.exe

onenote.exe

onenotem.exe

powerpnt.exe

sysdrive.exe

winword.exe

4. Gehe über Start >
Alle Programm > Zubehör, klicke mit der rechten Maustaste auf
Eingabeaufforderung und wähle als Administrator ausführen.

5. Gib bitte folgenden Befehl ein und bestätige mit Enter:

cd %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\

6. Gib bitte folgenden Befehl ein und bestätige mit Enter:

rmdir OfficeFileCache /s

7. Du wirst gefragt, ob du OfficeFileCache löschen möchtest, gib bitte
j ein.

8. Gib bitte folgenden Befehl ein und bestätige mit Enter:

cd %localappdata% \Microsoft\Office\

9. Gib bitte folgenden Befehl ein und bestätige mit Enter:

rmdir Spw /s

10. Du wirst gefragt, ob du Spw löschen möchtest, gib bitte j ein.

11. Schließe die Eingabeaufforderung und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Franz Laux

Könnte es auch in Verbindung mit OneDrive liegen, dass ich die obige Fehlermeldung erhalte?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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