Fehlermeldung

GEROHebeisen · 6. September 2019

Ich erhalte beim Hochfahren die Meldung Kontohinweis Bei Ihrem Office 365 Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir ihre Hilfe benötigen. korrigieren Button -hier pssiert aber b´nichts und kein Hinweis, was zu tun ist oder wo ein Fehler vorliegt.

Thomas Löwe

Hallo,

soll eine Testversion installiert werden?

DeadSilence90

Hey Rolf,

die Fehlermeldung 0x800CCC0E weißst auf den SMTP-Server (SMTP = Simple Mail Transfer Protocol).

SMTP sind die Server Einstellungen deines E-Mails Provider bsp. 1und1, bluewin, telekom usw.

Überprüfe deines SMTP Einstellungen in deinen jeweiligen E-Mail Clienten bsp: Outlook.

Eine Liste der SMTP Einstellungen findest du hier: http://www.patshaping.de/hilfen_ta/pop3_smtp.htm

Es handelt sich hierbei um Imap und POP Einstellungen, webmailer Domains nicht inbegriffen.

MFG

Pauline R.

Hallo Angie,

versuche bitte wie folgt Word im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

Teste dann bitte das Verhalten beim Scrollen. Wenn hier der Fehler nicht auftritt, deaktiviere bitte die Add-Ins (über
Datei > Optionen > Add-Ins >
COM-Add-Ins > Gehe zu.

Sollte dies nicht helfen, starte bitte Word wieder im abgesicherten Modus und setze dann über
Datei > Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei
Videohardwarebeschleunigung

deaktivieren.

Falls du das Programm Abbyy Finereader installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Georg,

deaktiviere mal in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Los und teste das Verhalten.

Hilft dies nicht, geh mal in Windows über Startbutton > Einstellungen > System > Standard-Apps > E-Mail
und stelle Outlook dort als Standard ein. Stelle Outlook dann auch hier als Standard ein.

1.
Schließe alle offenen Anwendungen.

2. Öffne die
Systemsteuerung (Windows-Taste+X > Systemsteuerung).

3. Klicke auf
Programme > Standardprogramme in der Kategorieansicht bzw. gleich auf
Standardprogramme in der Symbolansicht.

4. Klicke auf
Standardprogramme festlegen.

5. Klicke links auf
Outlook 2016 und dann auf Dieses Programm als Standard festlegen.

Teste dann das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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