Forwarding an email removes original sender's email address, only name remains

Diskutiere und helfe bei Forwarding an email removes original sender's email address, only name remains im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Since Outlook 2016 1908/11929.20300 click-and-go I am losing the original sender's emailadress when manually (not rule-based) forwarding an email... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Marc Enzler, 27. September 2019.

  1. Forwarding an email removes original sender's email address, only name remains


    Since Outlook 2016 1908/11929.20300 click-and-go I am losing the original sender's emailadress when manually (not rule-based) forwarding an email internally.


    We are using Exchange Online and I am responsible of maintaining an "orders" mailbox. I have to forward orders depending on for which department they are. Usually, these emails contain a footer/cv displaying the sender's emailadress, however some don't provide that. as a result, my recipients cannot reply or acutally communicate at all with the original sender.


    THIS WORKED with 1802/9029.2167 !


    Now, I am aware that I can MOVE instead of FORWARD emails, also I can attach the whole email when forwarding but these are not the solutions I am looking for. I want this fixed!


    Furthermore, I have tried running my Outlook in /safe mode and guess what, it WORKS in safe mode, the original sender's email address remains in the email I am forwarding.


    So.... as everything i read said that the only difference between SAFE mode and standard mode are the Add-Ins I have disabled ALL Add-ins and restartet. It did not help, problem persists. BTW: I don't have any custom add ins besides an AddIn for Dynamics NAV 2018 (Business Central 365). But again, I have it disabled, in vain.


    Last but not least, this problem only arises on my machine. Non of my colleagues has this issue and they are all on the same setup with regards to Outlook and Windows 10 Updates (fully up to date).


    And: I have already clean installed everything, with 1802 it works, the moment I update the software (to 1908) the problem arises again.


    Any help is greatly appreciated!
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Forwarding an email removes original sender's email address, only name remains - Outlook.com

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