gekennzeichnete E-Mails sind - bis auf 3 - verschwunden!!!!!!!!! Katastrophe

Das Wiederherstellen habe ich versucht - ist leider NICHT gelungen.

Bitte um weitere Hilfe.

Diese verschwundenen gekennzeichneten E-Mails sind vielleicht verschwunden, als outlook.com umgestellt wurde. Mir scheint, dass diese Mails zu dieser Zeit verschwunden sind.

Vielen Dank jetzt schon für deine Mühe.

Danke für deine Rückmeldung,

Anbei finden Sie noch den Link zum Artikel mit den Schritten zum wiederherstellen von gelöschten Nachrichten:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/outlook/recover-deleted-messages

Wiederhergestellte Nachrichten finden Sie im Papierkorb wieder; da der Papierkorb regelmässig automatisch bereinigt wird würde ich Ihnen bitten, die benötigten E-Mails baldmöglichst in einen anderen Ordner zu verschieben.

Beachten Sie bitte ebenfalls, daß die Frist zur Wiederherstellung von E-Mails auf wenige Tage nach deren Löschung beschränkt ist. Da die fehlende E-Mails von den letzten 5 Jahren sind, würde ich Ihnen um Geduld bitten und dass Sie mehrere Male diese
Wiederherstellung versuchen, da es kann ein paar Tagen dauern.

Damit ich Ihnen am besten behilflich sein kann, benötige ich
betroffene Konto von Ihnen.

Ich werde Ihnen eine Private Nachricht eröffnen, in der ich nach mehr Informationen fragen werde.

Die Private Nachricht finden Sie unter Ihrer Nachricht.

Hinterlasse bitte einen Kommentar in der Community (z.B. Habe auf die Nachricht geantwortet), nach jeder Antwort auf einer Privaten Nachricht, da wir über dieses System benachrichtigt werden.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

MfG

Michalina

Hallo Michalina,

danke für deine Nachricht. Endlich ein Lebenszeichen von jemandem.

Zu deinen Fragen:

1. Mein Kennwort musste ich nicht zurücksetzen.

2. Ich habe nicht versucht das Konto zu schließen.

3. Ich melde mich täglich mehrmals an.

4. Es betrifft keinen bestimmten Zeitraum.

Es sind ca. 15 Mails betroffen - davon eine meiner Chefin, die absolut wichtig ist.

5. Ich habe Ordner angelegt.

Diese Mails waren meiner Erinnerung nach aber alle im Posteingang, da bin ich aber nicht ganz sicher.

6. Ich habe Unterordner.

Diese Mails waren aber ich keinem Unterordner,

da ich erst seit Kurzem mit Unterordnern arbeite und diese Mails älter sind.

7. Ich denke, die Mails waren im Ordner "Posteingang".

8. Diese Mails sind auf meinem Smartphone auch nicht mehr vorhanden.

Bitte hilf mir hier weiter.

Es ist wirklich eine Katastrophe.

Danke, Waltraud

Hallo Waltraud,

es tut mir leid, dass ich dir erst jetzt antworte.

Falls es nicht möglich war, die Nachrichten mittels der relevanten Funktion wiederherzustellen, bitte stelle sicher, dass deine E-Mails nicht als Unterhaltungen, sondern als Nachrichten angezeigt werden. Um diese Einstellung zu prüfen, folge bitte diesen
Schritten im Outlook.com Konto. Erstens klicke auf "Posteingang" und anschließend auf "Alle". Nachdem du auf "Alle" geklickt hast, musst du ein Häkchen neben der Option "Anzeigen als Nachrichten" setzen.

Bitte schaue in allen Ordnern nach, falls die Nachrichten, die du suchst, verschoben wurden. Du kannst die Suchfunktion oben links in Outlook.com auch nutzen, um Nachrichten ausfindig zu machen.

Wenn in der Zwischenzeit weitere Fragen aufgetaucht sind, wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Ich habe auf die private Nachricht geantwortet.