Geklautes Handy; EMail Passwort ändern

JennyAngel28 · 21. Oktober 2019

Hallo mein Handy wurde geklaut und ich möchte mein Passwort für den Email acc ändern. Jedoch ist die Email Adresse die für den Code hinterlegt ist veraltet von meinem Vater. Habe schon eine neue hinterlegen lassen ,doch das dauert nun 30 Tage.. Solange wollte ich ungern warten, in diesem Fall.

Jan-R.

Nehmen Sie am besten noch einmal Kontakt mit dem Support auf, schildern Sie genau Ihr Problem, und dass ein weiteres Email-Konto in Gefahr ist. Vielleicht lässt sich da dann doch noch was machen. Das müssen dann allerdings die Agents bei Microsoft entscheiden.

Support per Chat kontaktieren:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Support per Telefon kontaktieren;

0180 6 672255 (20ct/min aus dem Festnetz, 60ct/min aus dem Mobilfunknetz)

Peter.Star

Du hast zwei Antworten erhalten das die 30 Tage sich nicht ändern lassen!

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Leider gibt es keine Möglichkeit die Wartezeit von 30 Tagen zu verkürzen, da nur so der Accountinhaber, falls der Prozess von einem Dritten angestoßen wird, die Möglichkeit hat rechtzeitig zu reagieren und sein Konto zu schützen.

Sollte Ihr Handy allerdings wieder auftauchen, können Sie den angestoßenen Prozess jederzeit wieder abbrechen.

https://support.microsoft.com/de-lu/help/405724...

Peter.Star

Hallo,

diese 30 Tage sind fix und können nicht geändert werden.

Peter

JennyAngel28

Hallo,

Vielen Dank für die Antwort. Jedoch hilft es mir leider nicht. Auf meinem Handy ist halt ein EMail Programm installiert und dort ist mein 2.email acc nun für den Dieb einsehbar da ich dass Passwort nicht ändern kann. Die EMail Adresse von meinem Vater
wurde leider offline gesetzt da er diese nicht mehr nutzte. Wie kann ich also nun die 30 tage verkürzen? Wollte nun ungern mit der Ungewissheit darauf warten es ändern zu können. Und der Dieb evtl schon zugriff auf die Mails hatte

Hi,

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