Gelöschte Elemente Ordner mit Kontakten zugesaut

Alexander_ForumM · 14. Juni 2017

Guten Tag,

leider konnte mir Ihr Support - Chat nicht weiterhelfen.

Evtl. habe ich hier mehr Erfolg.

In meinem Outlook.com Postfach im Ordner gelöschte Elemente werden ständig irgendwelche (nicht von mir manuell gelöschte) Kontakte reingeschoben. Ich habe das Gefühl, dass das mit den Skypekontakten und evtl. sogar insbesondere dann, wenn die Skypekontakte umbenannt werden zusammenhängt.

Des Weiteren können manche Kontakte in Skype nicht unbenannt werden (ich führe diesen Schritt in der Skype Desktop App durch), bzw. sie werden direkt nach der Änderung sichtbar unbenannt und nach einiger Zeit werden die Namensänderungen wieder rückgängig gemacht.

Da ich berufsbedingt über 300 Kontakte in Skype verwalten muss, bin ich auf die Namensänderungen extrem angewiesen.
Bitte helfen Sie mir weiter!

Alexander_ForumM

Hier noch nachträglich ein Screenshot: roter Pfeil ist einer dieser komischen Kontakte, blauer Pfeil ist eine konische leere Nachricht

Aileen_G.

Hallo Alexander,

in diesem Fall empfehle ich dir, dein Skype-Konto einmal vom Outlook.com-Konto zu trennen und anschließend wieder hinzuzufügen.

Wie das geht, kannst du in
diesem Artikel lesen.

Lass mich wissen, ob das bei deinem Kontakte-Problem hilft.

Liebe Grüße

Aileen

Alexander_ForumM

Hallo Aileen,

danke für Deine Rückmeldung!

Es ist so, dass das kein Einzelfall zu seien scheint! Da ich alle Konten von meinen Eltern etc. ebenfalls mit dem selben Ergebnis geprüft habe. Es muss also ein globales Problem und nicht nur auf ein Konto begrenz sein.

Evtl. ist das aktuell ein bekanntes Problem bei Microsoft/Skype?

Ich habe mein Konto auf Grund von mehreren anderen Problemen schon öfter getrennt und habe auf Grund der Meldung beim Trennen die Befürchtungen, dass bald ein Verknüpfung nicht mehr möglich sein wird.

Da das Problem bei ca. 4 Konten aus der Familie (habe auf alle Zugriff) auftritt, habe ich meine bedenken, dass das Trennen und neu verbinden Abhilfe schafft.

Bernard_Par

Hallo Chiara,

Da du Kontakten nicht im Ordner "Gelöschte Elemente" finden könntest, versuche bitte im Ordner "Wiederherstellbare Elemente" nachzuschauen. Dies ist ein verborgener Ordner, an den Kontakte verschoben werden, wenn sie aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" gelöscht
werden.

Wechsle in Outlook zu deiner Liste der E-Mail Ordner, und klicke auf Gelöschte Elemente.

Vergewissere sich, dass Start ausgewählt ist, und klicke auf
Gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen.

Wenn du einen bestimmten Kontakt im Fenster Gelöschte Elemente wiederherstellen suchen möchtest, klicke auf die Spaltenüberschrift
Betreff, um die Elemente nach dieser Spalte zu sortieren. Suche nach dem Namen des Kontakts.

Wähle den Kontakt aus, den du wiederherstellen möchtest, klicke auf Ausgewählte Elemente wiederherstellen, und klicke dann auf
OK.

Mehr dazu findest du
hier.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

MfG.

Bernard

Peter Ju.

Hallo Elena,

vielen Dank für Deine Antwort.

Die Kontakte habe ich dort wiedergefunden. Ich arbeite im Webbrowser und hier tritt jetzt folgendes Problem auf:

Die verschwundenen Kontakte sind im Ordner "gelöschte Elemente" abgelegt. Wenn ich jetzt einen einzelnen Kontakt auswähle und auf "Wiederherstellen" klicke, wird dieser in "Kontakte" verschoben und nach wenigen Sekunden wieder zurück in "gelöschte Elemente".
Das gleiche passiert, wenn ich einen einzelnen Kontakt auswähle und auf "verschieben in Kontakte" klicke. Die Kontakte lassen sich einfach nicht wiederherstellen.

Noch eine kleine Merkwürdigkeit: wenn ich im Ordner "gelöschte Elemente" den Filter auf "Kontakte" setze, werden mir die Kontakte im selbigen Ordner nicht mehr angezeigt.

Vielleicht hast Du hier ja eine Idee, an was es liegen könnte?

Ansonsten würde ich gerne wissen was ich machen kann, um so ein Fehlverhalten in Zukunft zu vermeiden?

Mit freundlichen Grüßen

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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