Gibt es eine Helpdesk oder Ticket-System Lösung von Microsoft?

Guten Morgen,



Bitte schaue Dir
hier mal die Trainings an die es gibt

Hier das Office 365 -Schulung -center.

Und zu guter Letzt noch
Schulungen für IT Profis.

Wenn Du eine Frage hast kannst Du Sie auch hier stellen .



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Da ich über diesen Weg wohl keine Lösung finden werde, habe ich ein Ticket beim Microsoft Support erstellt.

Wenn das Problem gelöst ist, werde ich hier den Lösungsweg noch posten.

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Bitte sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Deine E-Mailnachrichten, Termine und Kontakte u.a. werden in der Outlook-Datendatei mit der Dateierweiterung *.pst gespeichert. Ggfs. existieren weitere Datendateien als Archivdateien.

Nach den Lizenzbestimmungen ist die gleichzeitige Installation von Microsoft Office 2016 auf zwei PC unzulässig.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

WOW - Danke für die superschnelle Antwort!!!

Ok Danke ich wird das kurzfristig versuchen.

Da ich Outlook (das ist das aller, aller wichtigste / ca. 50 GB) auch überspielen muss

- kann ich komplett Outlook (7 Mailadressen sowohl pop3 als auch IMAP) über OneDrive sichern und dann auf den neuen PC einspielen?

- und geht das mit einer Funktion oder muss ich Pop 3 ex+impportieren und IMAP Konten einpflegen und hochladen lassen?

- kann Outllook auch 48h std auf Rechner neu und alt laufen? Das ist für mich als Laien etwas unheimlich mein funktionierendes Outlook zu löschen, ohne dass ich Gewissheit habe, dass es auf dem neuen Rechner vollständig da ist

Grüße

PS: macht doch bitte auch mal einen MS Store mit voller Dienstleistung in Berlin auf!!!

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Um Microsoft Office 2016 auf einem neuen PC zu installieren, deinstalliere das Programm auf dem bisherigen PC.

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business und Professional werden einem Microsoft Konto zugeordnet.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Bitte melde dich auf dem neuen PC mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Aktiviere Microsoft Office 2016 telefonisch, soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?