Gibt es eine Möglichkeit nachzuweisen, dass man eine Email nicht bekommen hat?

SandraS01 · 9. Juli 2019

Hallo!

Ich habe vor ungefähr einer Woche erfahren, dass ich im April eine wichtige Email bekommen haben soll. Leider kann ich diese nirgends finden und nun meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit nachzuweisen, dass diese Email nie angekommen ist?

Im Vorfeld schonmal vielen Dank!

Sandra

Dora_H

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Konntest du alle andere E-Mails von dem gleichen Absender erhalten, nur diese einzige E-Mail im April nicht? Hast du überprüft, ob die E-Mail eventuell in den Spam / Junk Ordner gelandet ist und die anderen hilfreichen Tipps von dem Artikel

Beheben von E-Mail-Snykronisierungsproblemen bei Outlook.com - Ich habe eine E-Mail, die jemand an mein Outlook.com-Konto gesendet hat, nicht erhalten
überprüft? Ich sende dir einen Screenshot über die relevanten Punkte von dem erwähnten Artikel:

Du musst wissen, wenn die E-Mail, die du nicht findest, in dem Junk Ordner gelandet ist, dann wurde diese eventuell automatisch von dem Junk Ordner gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden. Bitte überprüfe die Informationen von dem Artikel

Wiederherstellen von gelöschten E-Mail-Nachrichten in Outlook.com.

Um nachzuweisen, dass du die betroffene E-Mail nicht erhalten hast, ist nicht möglich. Du musst wissen, wenn deine E-Mail nicht zugestellt worden wäre, dann hätte der Absender eine Meldung über den Fehler der Zustellung der E-Mail erhalten und die E-Mail
wäre dann geblockt und nicht zugestellt. Hast du auch den Absender der betroffenen E-Mail kontaktiert bezüglich des Fehlers kontaktiert?

Bitte melde dich gerne erneut, wenn du noch weitere Fragen hast oder noch Hilfe brauchst.

Mit freundlichen Grüßen

Carsten G.

Hallo DanielFuerst,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Es tut mir leid, dass Sie ein Problem mit einer nicht erhaltenen Email haben. Leider ist es technisch nicht möglich nachzuweisen, dass Sie eine bestimmte Email nicht bekommen haben.

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruss,

Carsten

Uli_H

Hallo Jiri,

wenn Sie unter mail.live.com im "Gelöscht" Ordner unten auf der Seite schauen, sehen Sie "gelöschte Nachrichten wiederherstellen" - die werden dann zurück in den "Gelöscht"-Ordner geholt. Das klappt aber
nur, wenn die Emails vor kurzer Zeit gelöscht wurden. Wenn die entsprechende Email im Dezember bereits gelöscht wurde, ist sie weg.

Nutzen Sie einen Email-Klienten? Dann schauen Sie, ob die Email dort noch zu finden ist, evtl. im Papierkorb. Ansonsten gibt es keine Möglichkeit nachzuweisen ob Sie die Email erhalten oder nicht erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Christian_Mys

Hallo Benjamin,

haben Sie besten Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, möchten Sie gelöschte E-Mails wiederherstellen.

In diesem Falle gehen die bitte vor wie folgt:

Klicken Sie im linken Bereich des Outlook-Fensters auf den Ordner
Gelöscht. Klicken Sie am unteren Rand des Fensters auf Gelöschte Nachrichten wiederherstellen.

Es werden so viele Nachrichten wie möglich von Outlook wiederhergestellt und im Ordner
Gelöscht abgelegt. Wenn die gesuchten gelöschten Nachrichten nicht angezeigt werden, wurden sie endgültig gelöscht.

Wenn sich die wiederhergestellten Nachrichten wieder im Ordner Gelöscht befinden, sollten Sie wichtige E-Mails zurück in den Posteingang bzw. in persönliche Ordner verschieben, da der Ordner
Gelöscht regelmäßig bereinigt wird.

Führen Sie diese Schritte so bald aus wie es nur geht. Sollten Sie nicht in der Lage sein, Ihre E-Mails wiederherzustellen, teilen Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mit. Bitte benutzen Sie hierzu die Privatnachricht, die ich für Sie eröffnet habe. Allerdings
können wir auch da keinen Erfolg versprechen.

Bitte berichten Sie uns, ob es geklappt hat!

Besten Dank,

Christian

ErikPinetz

Vielen Dank - aber gibt es auch eine Möglichkeit die Bezugsberechtigung nach der ersten Methode nachzuweisen ohne sich gleich bei msn, hotmail etc eine neue E-mail-Adresse einzurichten?

Ich habe 2 Uni-E-Mailadressen und einen GMX Account?

MfG

Erik Pinetz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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