Google Pixel 2 XL Outlook App für Android stürzt ab

Diskutiere und helfe bei Google Pixel 2 XL Outlook App für Android stürzt ab im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag zusammen Ich habe schon seit ca. 6 Outlook Versions Patches das Problem, dass meine Outlook App grundlos abstürzt. Folgende... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von preuley33, 9. Mai 2020.

  1. preuley33
    preuley33 Gast

    Google Pixel 2 XL Outlook App für Android stürzt ab


    Guten Tag zusammen


    Ich habe schon seit ca. 6 Outlook Versions Patches das Problem, dass meine Outlook App grundlos abstürzt.


    Folgende Informationen:

    • Google Pixel 2 XL Android Version 10, Security Patch 05.04.2020
    • Outlook App Version 4.1.79


    Problembeschreibung:

    Ich öffne die Outlook App, kann sie für ca. 30 Sekunden bedienen, freezed, Bildschirm wird für einen kurzen Moment schwarz und ich bin wieder auf dem Homescreen. Die App gibt danach keinerlei Meldung, von wegen App abgestürzt. Ich habe mich bereits mit dem App internen Outlook for Android Support in Verbindung gesetzt, was sich jedoch als etwas schwierig herausstellte, da die App ja immerwieder abgestürzt ist ich musste Texte im Vorfeld in OneNote verfassen, sie kopieren und dann im App internen Support Chat einfügen, damit ich schnell genug bin, bevor die App wieder abschmiert, lol.


    Nun gut. Der Supporter schlug mir ein paar Troubleshooting Optionen vor:

    • App cache löschen
    • App force stop
    • Account reset in der Outlook App


    Habe ich alles einzeln und alle miteinander gemacht. Leider vergebens. Ich bin leider ziemlich ratlos. Ich habe alle möglichen Updates überprüft. Smartphone neugestartet und App neu installiert. Es hat einfach nichts gebracht. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen...


    Viele Grüsse
     
  2. Miroslaw_Ko Win User

    Google Pixel 2 XL | Outlook App für Android stürzt ab

    Hallo preuley33,

    Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für die grammatikalischen Fehler.

    Wir entschuldigen uns dafür, dass wir lange gewartet haben, um zu antworten.

    Vielen Dank für die sehr genaue Beschreibung der bereits ergriffenen Korrekturmaßnahmen.

    Ist das Problem noch vorhanden?

    1.Is Outlook aus dem Play Store heruntergeladen?

    2.Do andere Office-Apps ungehindert funktionieren?

    3. Funktionieren die anderen auf Ihrem Telefon installierten Apps auch fehlerfrei?

    4. Ist Andrid auf die aktuell letzte Version aktualisiert?

    Bitte beantworten Sie diese Fragen.

    Auf diese Weise können wir feststellen, ob es ein Problem mit nur dieser Anwendung gibt.

    Wir warten auf eine Antwort.
  3. preuley33 Win User

    Google Pixel 2 XL | Outlook App für Android stürzt ab

    Hallo Pozdrawiam

    Ja das Problem ist immer noch vorhanden.

    1. Ist Outlook aus dem Play Store heruntergeladen?

    Ja, ich habe Outlook aus dem Play Store heruntergeladen. Mittlerweile bin ich mit der Outlook Version auf 4.1.82. Das Problem besteht leider immer noch.

    2. Funktionieren andere Office-Apps ungehindert?

    Ja, andere Office-Apps funktionieren tadellos, bis auf Teams, dort kann ich keine Anrufe mehr entgegennehmen. Aber das ist ein anderes Problem. Abstürzen tut nur Outlook.

    3. Funktionieren die anderen auf Ihrem Telefon installierten Apps auch fehlerfrei?

    Andere Apps auf meinem Telefon, die nicht von Microsoft stammen, funktionieren komplett fehlerfrei. Das ganze Betriebsystem läuft auch sehr angenehm, ohne irgendwelche Störungen.

    4. Ist Android auf die aktuell letzte Version aktualisiert?

    Ja, meine Android Version ist die momentan aktuellste. Android 10 (Build number: QQ2A.200501.001.B3)

    Ich bin mir ziemlich sicher, dass es an der Outlook App liegt. Vor ein paar Versionen hat sie ja auch gut funktioniert. Ich bin wirklich auf Outlook für Android angewiesen...

    Viele Grüsse

    Alexej
  4. Herbert Wendler Win User

    Outlook.com Angehalten

    Hallo Rodolfo,

    Leider der besteht das Problem weiterhin, die Outlook App stürzt "nur" beim Versuch eine Mail zu öffnen ab, synchronisieren und Mails schreiben funktioniert. Mit Touchdown und der Android Mail App besteht das Problem nicht, auf auf dem Handy (mit Android
    4.1.2) funktioniert Outlook problemlos.

    MFG Herbert
  5. slapshot#84 Win User

    Active Synco auf Android 9 mit Gmail und Kalender

    Ja genau die Stock Android App von Google. Damit klappe es auch bis vor ein paar Updates. Mit Outlook klappt es auch. Das ist aber nicht wirklich die Lösung. Auch mit dem Business Calendar 2 klappt die Sync. Ich würde es aber gerne mit der Stock App lösen
  6. OLLI_S Win User

    Outlook.com App unter Android synchronisiert keine Geburtstage

    Hallo,

    danke für die Antwort.

    Als ich vor einem Jahr von einem Android Handy auf das Lumina 950 XL gewechselt bin, habe ich alle meine Kontakte (350 Stück)
    händisch von Google zu Outlook.com migriert.

    Händisch, weil ich auf diese Weise gleich jeden Kontakt überprüfen und bereinigen konnte.

    Nachdem es jetzt offiziell ist, dass Windows 10 Mobile nicht mehr weiterentwickelt wird, bin ich wieder zu meinem Android Gerät zurück gewechselt.

    Aber ich will auf keinen Fall, dass meine Kontakte erneut bei Google landen!

    Daher bin ich froh, dass mit der Outlook.com App die Kontakte zwar im Android Handy verfügbar sind, aber nicht bei Google hochgeladen werden (in Google sind keine Kontakte und Termine mehr gespeichert).

    Ich versuche gerade zu verstehen, was die "zweistufige Authentifizierung" mit dem Problem zu tun hat, dass die Kontakte keine Geburtstage haben.

    Ich habe kein Problem die zweistufige Authentifizierung zu aktivieren, aber ich will vermeiden, dass die Kontakte bei Google hochgeladen werden.

    Gruß

    OLLI
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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