Google Pixel 2 XL Outlook App für Android stürzt ab

Hallo preuley33,

Wir nutzen Übersetzungsdienste, um unsere Nutzer zu unterstützen. Wir entschuldigen uns für die grammatikalischen Fehler.

Wir entschuldigen uns dafür, dass wir lange gewartet haben, um zu antworten.

Vielen Dank für die sehr genaue Beschreibung der bereits ergriffenen Korrekturmaßnahmen.

Ist das Problem noch vorhanden?

1.Is Outlook aus dem Play Store heruntergeladen?

2.Do andere Office-Apps ungehindert funktionieren?

3. Funktionieren die anderen auf Ihrem Telefon installierten Apps auch fehlerfrei?

4. Ist Andrid auf die aktuell letzte Version aktualisiert?

Bitte beantworten Sie diese Fragen.

Auf diese Weise können wir feststellen, ob es ein Problem mit nur dieser Anwendung gibt.

Wir warten auf eine Antwort.

Hallo Pozdrawiam

Ja das Problem ist immer noch vorhanden.

1. Ist Outlook aus dem Play Store heruntergeladen?

Ja, ich habe Outlook aus dem Play Store heruntergeladen. Mittlerweile bin ich mit der Outlook Version auf 4.1.82. Das Problem besteht leider immer noch.

2. Funktionieren andere Office-Apps ungehindert?

Ja, andere Office-Apps funktionieren tadellos, bis auf Teams, dort kann ich keine Anrufe mehr entgegennehmen. Aber das ist ein anderes Problem. Abstürzen tut nur Outlook.

3. Funktionieren die anderen auf Ihrem Telefon installierten Apps auch fehlerfrei?

Andere Apps auf meinem Telefon, die nicht von Microsoft stammen, funktionieren komplett fehlerfrei. Das ganze Betriebsystem läuft auch sehr angenehm, ohne irgendwelche Störungen.

4. Ist Android auf die aktuell letzte Version aktualisiert?

Ja, meine Android Version ist die momentan aktuellste. Android 10 (Build number: QQ2A.200501.001.B3)

Ich bin mir ziemlich sicher, dass es an der Outlook App liegt. Vor ein paar Versionen hat sie ja auch gut funktioniert. Ich bin wirklich auf Outlook für Android angewiesen...

Viele Grüsse

Alexej

Ich habe es gerade eben noch selbst auf meinem Sony Android und meinem Nokia 3.1 getestet (Einmal Android KitKat einmal Oreo8)

Dort funktioniert die Outlook App ohne Probleme. Habe ein Google Mail Konto und ein GMX Konto getestet.

Um welchen Anbieter geht es bei dir?

Hm, ich hab ein Huawei P20, da ist das normale Android Mail-App und das Google Mail-App vorinstalliert und beide lassen sich nicht deinstallieren. Keine Ahnung ob die das verursachen.

Ich hab vor ein paar Tagen auf Android 9 upgedatet und vermute inzwischen eher hier die Ursache. In den Foren kommt das Problem aber fast nicht vor und der Outlook Support ist auch ratlos.

Ich hatte dasselbe Problem und habe es folgendermaßen gelöst, wird wahrscheinlich nicht für alle funktionieren, denn ich hatte auch einige Schwierigkeiten, aber der letzte Weg ging einfach.

Also:

Ich wusste, dass es mit meinem alten Android Handy damals ging, ich hatte ein Sony Ericsson Xperia mini pro und nutzte die installierte Kalender App. Letztendlich hat es auch nur damit funktioniert! Ich habe es wieder rausgekramt und mein Outlook Konto nach

dieser Anleitung hinzugefügt (bei mir musste ich "geschäftlich" auswählen und nicht Google oder Microsoft Exchange, aber die restlichen Einstellungen waren gleich:
Benutzername/Domain: komplette Outlook Mailadresse; Server: eas.outlook.com).

Nach der manuellen Einrichtung erhält man auf das Handy eine Nachricht von Microsoft und muss bestätigen, dass man diese App zum Synchronisieren nutzen will und nicht die Outlook App. Danach synchronisieren sich Mails und Kalender.

Dann geht man auf die interne Kalender App und kann dort das gewünschte Ereignis und alle zukünftigen Ereignisse löschen ohne dass die vorherigen Ausnahmen verloren gehen! Die Änderungen werden auf die anderen Geräte synchronisiert.

Mein Android Handy hat die Android Version 4.0.4. Ich habe das gleiche zuvor mit einem Sony Z1 compact mit der Android Version 5.1.1 probiert und dort neben der vorinstallierten Kalender App auch die Google Kalender App probiert. Bei der vorinstallierten
App gab es die Option nicht, bei Google Kalender gab es die Option bei manchen Ereignissen, die ein Ende hatten...

Das wird jetzt wahrscheinlich nicht allen helfen, aber ich wollte trotzdem mal meine Lösung posten, wie es doch möglich ist. Sehr traurig, dass diese Option nicht einfach bei Outlook eingefügt werden kann!

Gruß