Gültige Lizenz - trotzdem soll mein Abo plötzlich verlängert werden ????

AngelaSalzburger · 3. Juni 2020

Seit einiger Zeit bekomme ich im Outlook die Meldung daß meine Linzenz am 18.3.2019 abgelaufen sei.

Ich habe die Lizenz für Microsoft Single jedoch schon lange wieder verlängert bis 18.3.2021.

Wie kann ich das ändern.

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Franziska_W

Hallo Angela,

es klingt seltsam, dass du die Meldung erhältst, obwohl du das Abonnement vor langer Zeit verlängert hattest.

Gerne helfe ich dir dabei weiter. Ich empfehle, dass du dir die Tipps aus diesem hilfreichen Artikel ansiehst, zur

Problembehandlung dieser Meldung.

Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.

Liebe Grüße,

Franziska

AngelaSalzburger

Hallo Franziska, Folgende Meldung mit rotem Balken am obersten Rand von Outlook:

"Outlook konnte Microsoft 365 ABo nicht überprüfen."

Klicke ich dann auf den Balken, dann kommt die Meldung dass mein Abo zu verlängern sei.

Peter.Star

Hallo,

es gibt kein pausiertes Office 365. Hast du im Microsoft-Store gekauft wird die Lizenz nach einem Jahr verlängert es sei denn du beendest das Abo. Ist dies Abo beendet musst du neu kaufen. Entweder im Store oder im Handel. Die 69,-- € Version ist nur für
den Handel vorgesehen und endet automatisch nach einem Jahr falls nicht vorher mit erworbenem Key verlängert wird. Daher überprüfe hier https://stores.office.com/myaccount -> Konto ob das Abo noch gültig ist oder abgelaufen ist.

Gruß

Peter

ChristinePeter_7925

Obwohl ich mein 365 Abo bereits verlängert habe erhalte ich ein Infomail "Ihr Abo ist abgelaufen"

Mir geht es ganz genauso. Ich habe vor ein paar Tagen mein Paket verlängert und dieses wird auch als aktiv und gültig angezeigt in meinem Account, aber heute morgen kam wieder eine E-Mail mit dem Hinweis, mein Abo sei abgelaufen.
<br />Was soll ich nun machen? Und woran kann das liegen? Ist das aktuell ein Systemfehler?
<br />Liebe Grüße
<br />Christine
<br />

Hi,

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Verlängerung Microsoft 365 Abo

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