Habe keinen Downloadlink erhalten

Hallo Kawl,

Danke für deine Nachricht.

Leider haben wir hier in der Community keine Einsicht in Bestellungen.

Bitte kontaktiere den Store-Support unter dem folgenden Link:

https://support.microsoft.com/de-de/products/microsoft-store

Melde dich gerne wieder wenn du Probleme haben solltest.

Viele Grüße

Diego B.

Hallo Thomas!

Die Installation war auch ohne Deinstallation der vorinstallierten Version möglich.

Nach Betätigung des Downloadlinks (= mein Konto) kommt man zur Eingabe der Kontoanmeldung samt einem weiteren Downloadlink. Hier hatte ich auf weitere Details geklickt und eine Auswahl zw. 64-bit und 32-bit-Version erhalten und dann die 64-bit Version gewählt
--> Fehler.

Nach Anleitung durch den Support hab ich die Details ignoriert und direkt den Downloadlink genommen. Das hat dann funktioniert.



Herzliche Grüße aus Wien

Wolfgang Eybl

Hallo Thomas,
Ich habe einen Downloadlink erhalten, mit einer beigefügten Microsoft-Bestätigung mir dem Produkt Key für Deutsch 64 Bit.
Gruß - J.F.

Unter dem angegebenen Link kann ich leider weder Pwerpoint, noch Word oder Excel runterladen. Ich bekomme gesagt „Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um einen Downloadlink zu erhalten„ kann aber nirgends eine Tel eingeben.

Hallo Thomas,

danke für deine Rückmeldung.

Die Lizenz wurde bei co tec erworben.

Den Downloadlink habe ich per Email erhalten.

Bitte kopieren Sie sich den unten stehenden Downloadlink, fügen Sie diesen in Ihrem Webbrowser ein und anschließend startet der Download.

Der Download startet jedoch nicht. Es passiert einfach nichts.

Viele Grüße

Susanne

PS: Antivirenprogramm Avast free