Hallo meine Office 2013 Produktkey geht nicht mehr

Hallo,

es geht um Office 2013 Home & Student, gekauft im Mediamarkt Köln.

Den Produktkey hatte ich dem Supportmitarbeiter mitgeteilt. Wenn ich nochmal anrufe, gerate ich dann an einen verständigeren Mitarbeiter?

-Manfred

ich habe 2014 einen Laptop mit Home office 2013 erworben. Hatte auch ein Konto, mich aber nie bei Microsoft gemeldet etc.

alles lief bis 2018 bestens, da musste der Computer "platt" gemacht werden. Ich habe ein anderes Microsoftkonto als 2014, irgendwie mal neu erstellt. Office steht nach "platt machen von PC" nicht mehr zur Verfügung. Nach Key Eingabe: Meldung Produktkey
ist vergeben.

Habe noch Restinfos über "vermeintliches" Konto von 2014 gefunden, aber dieses Konto gibt es nicht. D. h. ich habe einen Produktkey und würde gerne mein Office 2013 wieder aktivieren, geht aber nicht. Ob das alte Konto gelöscht wurde,,,... wegen Inaktivität
weiß ich nicht.

Tja, und so "hänge ich fest" kein Office mehr, keine Aktivierungschance etc.

Help me....

Vielen Dank vorab für jeden Tip

Hallo Thomas,

ich habe meine Vaio pro direkt bei Sony gekauft und dabei auch gleich das office 2013 mitgekauft. Bei der Lieferung des Vaio war dann auch ein Blatt "Microsoft-Produktkennung" dabei, auf dem hinten der Produktkey aufgeklebt war.

Wenn ich mich recht erinnere, war auf dem Vaio zunächst eine Testversion von office 2013 aufgespielt. Beim Einrichten des Vaio wurde dann irgendwann der Produktkey abgefragt.

Ich habe entsprechend deinem Vorschlag eben den Produktkey in office-setup eingegeben. Der Produktkey wurde meinem MS-Konto zugeordnet. Ich könnte von dort jetzt office 2013 home+student herunterladen und aktivieren. Soll ich vorher das auf dem Vaio vorhandene
office 2013 deinstallieren?

Grüße von

Hallo,

also ich hab das jetzt runtergeladen und nochmal probiert... geht nicht.

da steht immer: dies ist kein gültiger Produktkey für Office....

hab auch nochmal kontrolliert ob ich es richtig eingegeben habe, aber es geht immer noch nicht.

was mach ich jetzt?

Hallo Thomas, ich habe gerade eben im Forum meine Frage eingestellt.

Ich habe Office 2013 gekauft im Jahr 2013, konnte es aber nicht installieren weil die Systemvoraussetzungen nicht gegeben waren. Habe jetzt einen neuen Rechner mit Windows 10 und will nun Office installieren, bewege mich zwischen 2 Seiten, auf denen jedesmal
den Produktkey eingeben muss, und dann schicken mich beide Seiten wie beim Pingpong hin und her.

Kein Hinweis auf einen erfolgten Download oder eine Installation. Das geht nun seit Tagen so.

Habe heute gefühlte 100 mal den Key eingetragen.