Hotmail.de Adresse kann nicht mehr zu Outlook 2013 hinzugefügt werden

JHakel · 7. Januar 2017

Hallo zusammen,

Ich habe seit längerer Zeit Probleme mit einer @hotmail.de Adresse, hatte jedoch bis jetzt keine Zeit mich darum zu kümmern.

Das Problem ist folgendes:

Wenn ich versuche das Konto zu Outlook 2013 hinzuzufügen, wird zunächst das Fenster angezeigt, dass die Verbindung zu Outlook hergestellt wird. Einen kurzen Moment später stürzt Outlook 2013 dann mit der Meldung "Outlook 2013 reagiert nicht mehr und wird geschlossen" ab.

Das Konto war anfangs ohne Probleme mit Outlook verbunden, die Probleme fingen Mitte letzten Jahres an. Die Emails und Kalender wurden nicht mehr vollständig und korrekt synchronisiert. Daraufhin wurde das Konto aus Outlook entfernt. Seitdem kommt es bei dem Versuch das Konto neu hinzuzufügen zu den oben beschriebenen Problemen.

Online über outlook.com kann das Konto ganz normal genutzt werden.

Der PC hat Windows 10 installiert (kostenloses Upgrade letztes Jahr von Windows 7). Auf dem PC sind mehrere lokale User-Accounts.

Wäre super wenn jemand eine Idee hätte woran es liegen könnte und/oder wie dieses Problem behoben werden kann.

Danke schon einmal und ein schönes Wochenende

Grüße

Jenny

JHakel

Hallo Peter.Star,

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Habe es wie geschildert ausprobiert. Jedoch stürzt auch dieser Prozess ab. Hier kommt nun die Fehlermeldung:

"Allgemeine Windows-Shell-DLL funktioniert nicht mehr"

In Anschluss an diese Meldung habe ich sfc/scannow durchlaufen lassen. Hier wurden auch Fehler gefunden und repariert, jedoch konnte ich das Konto im Anschluss immer noch nicht hinzufügen.

Danach habe ich Outlook als Admin ausgeführt, hier wurde mir dann zur Lösung vorgeschlagen im abgesicherten Modus zu starten (kein Erfolg) und anschließen Outlook zu reparieren (auch die hat das Problem nicht gelöst)

Jenny

rowobo

Hallo JHakel!

Weder mit POP3 noch mit IMAP konnte ich ein neues Profil in Outlook 2013 erstellen, aber mit folgender manuellen Konfiguration funktionierte es:

- Option "Mit Outlook.com oder Exchange ActiveSync kompatiblerDienst" auswählen

- Benutzerinformationen, Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse = Benutzername) und

E-Mail-Server: eas.outlook.com eintragen

Viel Erfolg!

Peter.Star

Hallo,

erstelle ein neues Profil. Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (Office Outlook 2013) (32-Bit) -> Profil anzeigen und löschen (Achtung alle Daten in dem gelöschten Profil gehen verloren). Neues Profil mit dem Assistenten einrichten das Hotmail.de Konto
als erstes einrichten. Das neue Profil unten in der Textbox zum Standard ernennen.

Peter

Peter.Star

Somit ist dein Konto nicht korrekt eingerichtet. Ein outlook.com Konto muss automatisch erkannt und eingerichtet werden.

Peter.Star

Nichts desto trotz hat dein Windows ein Problem. Lade dir von hier
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 mit dem Downloadtool Windows 10 herunter, erstelle dir ein Installationsmedium und mache einen Inplace-Upgrade. Setup.exe im laufenden Betrieb starten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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