Hotmail-Konto in Outlook einrichten funktioniert nicht - Outlook stürzt ab

UrsulaParty · 8. Februar 2017

Habe vor einiger Zeit die Nachricht erhalten, meine Hotmail-E-Mail-Adresse neu zu verbinden. Hat nicht geklappt, wusste auch nicht wie, Erklärung war verwirrend. Habe dann E-Mail-Adresse aus Outlook gelöscht und wollte sie neu hinzufügen - klappt aber nicht, Outlook stürzt jedesmal ab. Habe es über "Konto automatisch einrichten", über "Office365" und "ExchangeActiveSync" versucht, immer das gleiche, Outlook stürzt ab und lässt sich danach nur nach Neustart wieder öffnen. Es nervt ! Bitte um genaue Anleitung, wie man die Hotmail-E-Mail-Adresse einrichtet. Danke.

UrsulaParty

Wie kann mein Profil zerstört sein ? Verstehe ich nicht - ich bin Office365-Kunde und kann mich problemlos im Internet anmelden. Ich habe also die neueste Version, 2016. Ich habe mehrere E-Mail-Adressen von verschiedenen Anbietern, alle sind problemlos
in Outlook eingerichtet, nur Hotmail funktioniert nicht. Ich verstehe absolut nicht, was ich jetzt machen soll, ich kann doch nicht mein Microsoft-Konto löschen und neu erstellen !? Wie gesagt, wenn ich "Konto automatisch einrichten" wähle, stürzt Outlook
ab.

docjan

Hallo Daniel,

leider hat es auch nicht funktioniert, nachdem ich die @hotmail.de als primären und den @Outlook.de als sekundären Alias umgestellt habe. Ich konnte zwar nach der oben beschriebenen Methode das Konto erneut eingeben. Dieses Konto wird von Outlook 2013 jedoch
nicht automatisch übernommen. Beim Einrichten des Kontos in Outlook stürzt es nach wie vor ab.

Grüße

Jan

AndyLie

Hallo Pauline, vielen Dank. Ich habe alles genau so gemacht, leider der selbe Absturz, als wenn ich das Konto direkt im Outlook einrichte. Outlook stürzt auch im abgesicherten Modus ab. Und nun? VG - Andreas

UrsulaParty

Jetzt dreh ich gleich durch ... ich habe ein neues E-Mail-Konto erstellt, und habe das gleiche Problem wie vorher. Habe wieder "Konto automatisch einrichten" gewählt, wieder stürzt Outlook ab und lässt sich nicht mehr starten. Also bitte - was stimmt da
nicht ?

UrsulaParty

Also ... gestern hat sich das System komplett aufgehängt, am Ende ging gar nichts mehr. Wie gesagt, die Probleme fingen erst nach der Aktualisierung auf Office 2016 an, Anfang des Jahres. Nach Änderung der E-Mail-Adresse hat Windows die neue E-Mail-Adresse
bei der Anmeldung nicht übernommen, keine Ahnung warum. Es blieb mir nichts anderes übrig, als Windows komplett zurückzusetzen, ich hatte einfach keine Lust mehr herumzudoktern. Jetzt habe ich Office neu installiert, und siehe da, beim ersten Start von Outlook
wurde unter "automatisch verbinden" automatisch meine ...outllook.com-Adresse angezeigt, ich musste nur noch das Kennwort eingeben, und alles läuft (bis jetzt!) einwandfrei. Also bitte : Beim nächsten Update von Office sollte Microsoft den Kunden vielleicht
einen Hinweis / Anleitung geben bzgl. Veränderungen / Neuinstallation Office o. ä. Dass die Moderatoren hier im Forum nichts dafür können und sich einiges anhören müssen, ist schon klar, aber wenn solche Probleme auftauchen nach einem Upgrade, sind (zahlende
!) Kunden nunmal verärgert. - Also im Moment funktioniert alles, hoffe es bleibt so, ansonsten melde ich mich wieder - oder ich kündige mein Office-Abo. Danke trotzdem für die Lösungsvorschläge.

Hi,

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