HUP-Programmcode ist abgelaufen

JürgenElvers · 23. Dezember 2017

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit Programme über das HUP gekauft, installiert und genutzt.

Jetzt hatte ich das Problem, mein Rechner hatte ein Windows Update gemacht und kein Zugriff mehr auf die Festplatte |o(

Nach Neuinstallation wollte ich jetzt meine Office Programme wieder installieren. Kein Zugriff.

Es kommt diese Meldung, warum?

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Meldung für fehlerhaft halten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

An meinen Zugangsberechtigungen zum HUP hat sich nichts geändert, auch die Firma ist nach wie vor dabei.

Warum wird mir der Zugriff deaktiviert?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte die Installationsdatei nicht heruntergeladen und der Produkt-Key nicht abgerufen werden können, wende dich bitte an den Kundenservice des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

basilismarilo

Diese Meldung kommt bei Bestellverlauf

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Meldung für fehlerhaft halten, wenden Sie sich bitte
an den
Kundenservice.

Thomas Löwe

Hallo Toni,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo die Lizenz im Microsoft Home and Use Program erworben worden ist?

Gijs_H

Hallo Toni,

danke für die Nachricht.

Ich vermute, dass es sich um die Aktivierung von Office Professional Plus
handelt. In diesem Fall sollten Sie sich an den
HUP-Support wenden und mich zurückrufen oder Chat auswählen, um Ihr Produkt zu aktivieren.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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