Ich habe das MS Office gekauft und arbeite damit auf meinem alten Notbook. Jetzt habe ich...

Trolli60 · 28. Juni 2017

Habe mir ein neues Notebook gekauft und versuche erfolglos mein legal erworbenes MS Office Paket zu installieren. Auf meinem alten Note Book laufen die MS Office Programme problemlos. Product Key vorhanden.

Bernard_Par

Hallo Trolli60,

Kannst du bitte das Problem etwas genauer beschreiben? Welche Version von Office verwendest du?

Bekommst du eine Fehlermeldung? Wie lautet sie? Genau welche Schritte nimmst du vor, bevor dir die Fehlermeldung angezeigt wird?

Bezüglich des Problems habe ich folgenden Artikel gefunden:

Problembehandlung beim
Installieren von Office 365, Office 2016 und Office 2013

Ich hoffe dieser hilft dir weiter.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, lass mich bitte wissen.

MfG.

Bernard

kurthuber1

Das weiß ich nicht mehr , ich dachte bei Rechnerwechsel ist es ein einfaches mit dem MS Konto auf dem neuen Rechner so weiter zu arbeiten wie beim alten stattdessen möchte man mir ständig nur Office365 verkaufen obwohl ich meine Lizenz vor 4 Jahren gekauft
habe

Johannes Howard

Nun - ich habe es doch noch gefunden!!! Oneline-Reparatur durchgeführt und Office übers Mobiltelefon wieder registriert.

Mit der Oneline-Reparatur hat sich nichts geändert. Die Icons auf dem Desktop zeigen im Ordnerpfad immer noch Ondrive. Dies aber nur beim Lenovo Notbook, welches ich am Dienstag erhalten habe. Beim Acer Notebook, welches ich im Dezember gekauft habe, weisen
die Icons einen Ordnerpfad ohne Ondrive auf.

Vielen Dank und Freundliche Grüsse

Christine Heindl

Hallo,

habs jetzt nochmals probiert. Nach Deinstallation von Office und herunterladen von: "http://officecdn.microsoft.com/pr/39168D7E-077B-48E7-872C-B232C3E72675/media/de-DE/HomeStudentRetail.img" (Ist das die Deutsche Version?).

Schritt 3 (http://support.microsoft.com/kb/2808266/de) leider nicht erfolgreich. Keine Ahnung wo ich einen anderen Produkt-Key erfahre!

Versuch von "Herunterladen, Installieren oder erneut Installieren" werde ich auf mein Konto verwiesen. Da ich Office schon einmal mit dem Original-Key aktiviert habe (teilweise in Dänisch erhalten) soll ich mich jetzt abmelden und am Konto anmelden mit dem
ich die Aktivierung durchgeführt habe.

Wenn ich dann "Office installieren" "oder "mein Konto" anklicke, lande ich wieder dort wie vorher.

Der beim Kauf erhaltene Key wird natürlich nicht mehr akzeptiert (warum eigentlich nicht? Hab das Produkt ja um gutes Geld gekauft)

Übrigens bei dem Installationsversuch der angeblich Deutschen Version kommen auch wieder Dänische Informationen.

Die Anwendung "OneNote" ist noch auf meinen Notbook installiert und ebenfalls in Dänischer Sprache, also auch für mich unbrauchbar.

Notbook habe ich erst am 18.4. gekauft und kann es bis heute nicht für meine Zwecke verwenden!

Das ist einfach unglaublich.

Also wenn es noch eine Idee für eine Lösung gibt, dann versuch ichs noch mal.

Ch.H.

Zweite_Tontaube

Danke!
Zusatzfrage: was bedeutet die Endung ".onetoc2" hinter manchen Notbooks?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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