Ich habe ein Office home,kann aber das Office nicht downladen

HansRudolf2 · 17. März 2018

Meine Bank hat mir eine neue Kreditkarte ausgestellt. Damit habe ich den Betrag einbezahlt (ist auf meinem Konto vermerkt).Trotzdem kann ich das Office nicht runerladen. Das alte Konto kann ich nicht entfernen. Immer erscheit die alte e-mail adresse bei der Anmeldung!

Thomas Löwe

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

HansWeberXD

Hallo Franca,

danke für Deine Hilfe.

Habe 2014 das Office Home & Business 2013 gekauft. Seit Mitte Jänner 2017 kommen sämtliche Mails nicht in den Posteingang sondern in andere Ordner oder werden gar nicht angezeigt. Sehe nicht ein, dass ich ein anderes Konto anlegen soll. Vielleicht gibt es
ein

Upgrade zum Downladen???

Liebe Grüße

Hans

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Microsoft hat die Dateien von den Servern entfernt, somit besteht derzeit keine Möglichkeit, eine Installationsdatei von Microsoft Office 2010 Home and Student herunterzuladen.

Bitte rufe beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um direkte Unterstützung zu erhalten.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Betsy5

Hallo Thomas,

nein, leider hat es nicht funktioniert.... Die Deinstallation der office testversion mit dem fix it hat super funktioniert. Ich habe danach in meinem Konto bei der university version auf insallieren geklickt. Der Download hat funktioniert, ich habe der Lizenzvereinbarung
zugestimmt und ich dachte, jetzt hätte es funktionert... aber mein Konto zeigt folgendes an:

Mein Konto
Office 365 University Für 2 PCs, Macs oder Tablets

Sie haben keine Installationen verwendet.

Drücken Sie "Installieren", um anzufangen.

Also gehe ich mal davon aus, dass ich wieder die Testversion runtergeladen habe.... Aber warum, ist die Frage. Das einzige Programm, welches zum Downlad bereitstand war die office 365 university. Unter meinen Programmen erscheint ein Programm mit dem Namen:
Microsoft Office 365 -de -de

Ist dies die office home testversion?

Was kann ich noch machen, um die university version zu installieren?

Schönen Gruß

Betsy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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