Ich kann mein Produkt nicht lizenzieren obwohl mit meinem Konto alles in Ordnung ist

Mareike Otto · 19. April 2018

Es wird immer derselbe Fehlercode 0x80072F8F angezeigt, neu installieren bewirkt nichts.

Thomas Löwe

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welcher Internetrouter wird verwendet?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Abonnements und Dienste ein gültiges Abonnement von Office 365 Home angezeigt?

WolfgangMhr

Ich versuche das sofort.

Was wären wir ohne Community?!?

Melde mich! Danke schon einmal.

WolfgangMhr

Hallo Thomas,

ich habe mich durch die Telefon - Warteschleife und Konservenansage durchgekämpft und die dritte Person (wohl direkt Buchhaltung) hat meinen bestehenden Account zunächst storniert und dann wiederbelebt.

Nun ja, jetzt geht es.

Am Ende kann ich mit dem Microsoft - Service zufrieden sein.

Danke auch sehr für Deine Hilfe,

ich werde die Community öfter besuchen.

LG

Wolfgang

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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