Ich kann, nachdem Freenet über Outlook nicht funktionierte überhaupt keine Verbindung...

Hallo Klaus,

danke für die Nachricht.

Sie erwähnen einen Hilfartikel. Meinen Sie
diesen Artikel?

MfG,

Gijs H.

Hi Gijs,

ich habe alle möglichen Einstellungen probiert, die von freenet vorgegeben waren und auch der dortige support konnte nicht weiterhelfen ind hat mich an microsoft verwiesen. Dort konnte mir meine support-Partnerin auch nicht helfen, ausser auf den internet-link
mit Hilfen zu verweisen. Den habe ich rauf und runter gelesen. Jetzt habe ich mein office 2016 professional plus deinstalliert und mein office installiert. Keine Änderung. Beim pc meiner Ehefrau funktioniert freenet nur beim Posteingang. Sie hat noch unser
Office professional 2016. ich komme nicht über den Verbindungsversuch hinaus und werde mich wohl entweder von freenet oder von microsoft( wohl eher von der Bezahllösung) wieder auf iffice professional 2016 verabschieden. Eine Meldung war 550 server requested
spam

an dieser Stelle dreht sich alles im Kreis

Nein, aber es geht in die richtige Richtung. Das Fenster zum manuellen Einrichten des email-Kontos gibt keine Möglichkeit anzukreuzen, dass der Postausgangsserver dasselbe Kennwort nutzt, wie der Posteingang. Einige enails von microsoft sind im spamordner
gelandet, als ich mein email-Konto von Freenet umbenannt habe. Das habe ich nur bemerkt, weil keine email wie angekündigt einging.

Hallo Klaus,

Das ist frustrierend, das muss ich zugeben. Aber wir werden versuchen, den Fehler zu beheben.

Meiner Meinung nach, klingt es nach Unzustellbarkeitsproblem. Da wir nicht genau wissen, was das Problem sein könnte, würde ich die folgenden Fehlerbehebungen empfehlen, die du nacheinander ausprobieren kannst.

Problembehandlung 1:

Besuche die folgenden Seite, und probiere die vorgeschlagenen Lösungen aus:
Beheben von e-Mail-Übermittlung Probleme mit dem Fehlercode 550 5.1.10 in Office 365.

Problembehandlung 2:

Versuche Office zu aktualisieren und dann nochmal ausprobieren, ob das Problem dadurch behoben ist:

Installieren von Office-Updates.



Problembehandlung 3:

Du kannst versuchen Office zu reparieren: Reparieren
einer Office-Anwendung. Damit werden die fehlerhaften Dateien ersetzt.



Problembehandlung 4:

Is ein Schutzprogramm auf dem Rechner installiert? Wenn es sich um eine Antivirussoftware von einem Drittanbieter wie Kaspersky oder Norton handelt, schlage ich vor, dass du sie aktualisierst und wenn es trotzdem nicht geht, das Tool des Herstellers verwenden,
um die
Antivirus-Software restlos zu deinstallieren. Stelle aber sicher, dass du die Programme neu installieren kannst und dass alle erforderlichen Produktschlüssel zur Hand sind. In der Zwischenzeit wird Windows Defender dein System schützen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG