Ich kenne mein Account nicht mehr

Hallo,

wenn du nicht weißt wie deine Adresse lautet kann dir hier niemand helfen auch der Support nicht. Mein Vorschlag registriere eine neue Adresse.

Peter

Hallo Redwan,
<br />willkommen in der Community.
<br />Ich nehme an, du hast keinen Zugang zu deinem Konto und versuchst, an das Konto erneut zu gelangen. Falls du das Formular bei https://account.live.com/acsr bereits ohne Erfolg eingereicht hast, stell bitte sicher, dass du alle Felder ausfüllst. Bei Fragen zu deinen Kontakten und E-Mail-Betreffzeilen kannst du notfalls auch Freunde, Familienmitglieder oder Arbeitskollegen um Hilfe bitten. Die Möglichkeit besteht, das Formular zweimal pro Tag auszufüllen. Bitte versuche auch, das Formular an einem bekannten Standort von einem bekannten Gerät auszufüllen. Wenn du das Konto regelmäßig verwendet hast, kannst du hoffentlich genügend Informationen weitergeben, um den Zugang dazu wiederherzustellen. Weitere Hinweise zum Ausfüllen des Formulars findest du in dem hier verlinkten Artikel.
<br />Die Community ist zwar nicht dafür ausgelegt, die Inhaberschaft eines Kontos zu bestätigen. Gerne erkläre ich, wie du mit dem zuständigen Support Kontakt aufnehmen kannst, wenn du ohne Erfolg versucht hast, den Zugang zu deinem Konto wiederherzustellen. Bitte gehe wie folgt vor:
<br />1. Bitte rufe den folgenden Link in einem Private Browsing-Fenster auf: Kontakt – Microsoft-Support
<br />2. Bitte stell sicher, dass du dich mit einem bereits verifizierten Microsoft-Konto anmeldest.
<br />3. Gib gehackt in das Eingabefeld ein und klicke auf die Option Hilfe erhalten.
<br />4. Eine Liste von empfohlenen Artikeln sollte dann angezeigt werden.
<br />5. Wenn du das Konto mithilfe der Vorschläge in den Artikeln nicht freischalten kannst, wende dich bitte an den Support, indem du die Option Support kontaktieren auswählst.
<br />6. Wähle Andere Produkte aus dem Dropdownmenü Produkte und Dienstleistungen.
<br />7. Du solltest dann die Option haben, mit einem Support-Mitarbeiter in dem Webbrowser zu chatten.
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<br />Es ist möglich, dass die Support-Mitarbeiter viele weitere Angaben verlangen werden müssen, damit die Sache ordnungsgemäß gehandhabt wird. Bitte stell also sicher, dass alle Angaben, die der Support benötigen könnte, dir vorliegen, bevor du Kontakt aufnimmst.
<br />Auch wenn diese Sache außerhalb der Community weiter bearbeitet werden müsste, hoffe ich, ich konnte dir behilflich sein. Wenn du Fragen zu anderen Microsoft-Produkten hast, kannst du uns gerne wieder anschreiben.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Ich wollte auch was fragen, ich habe mir ein MS 365 Family Konto beim Saturn gekauft und dachte dass es für mehrere Personen verwendet werden kann. Ich habe es bei meiner Mutter installiert und als ich dasselbe bei meinem Account machen wollte, hieß es dass dieser Product Key schon verwendet wird für ein anderes Konto verwendet wird. Der Kauf des Abos war so teuer und es hat mich sehr geärgert, dass es für mich jetzt nicht verwendet werden kann... Oder kann es für mehrere Personen, aber nur einem Account verwendet werden?? Ich kenne mich nicht mehr aus...
<br />

Hallo Michaela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben, genaue Angabe erforderlich?

Bitte stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Nach deinen Angaben besteht ein grundsätzliches Problem in Microsoft Windows 10:

http://www.deskmodder.de/wiki/index...Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten

Ich kann meine Schreiben nicht mehr bearbeiten, keine neuen schreiben. Ich weiß leider nicht wie lange die Lizenz bei einen neuen Laptop gültig ist. Weil beim 8ter Windows ist alles einwandfrei gegangen. und seit dem 10er geht gar nichts mehr, ich kann keine
Fotos mehr anschauen, viele Programme gehen nicht mehr. Das hatte ich noch nie auf einem PC. Und wie schon erwähnt habe ich den Laptop seit September 2015

Am liebsten würde ich ihn gegen die wand werfen!