Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Gerätes nicht...

Hallo,


Ich habe mir heute das Microsoft Surface go gekauft und schon habe ich die ersten Probleme. Ich habe beim Einrichten einen Pin festgelegt und die Sicherheitseinstellungen nach dem ersten Starten des PCs geändert (cortana ausgestellt...). Nun zeigt er mir beim Anmeldebildschirm die in der Überschrift genannte Meldung an und ich kann den PC nicht mehr ganz hochfahren. Ich habe gelesen, dass jemand anderes das Problem behoben hat indem er den PC neu aufgesetzt hat.

Leider möchte das Programm dann aber einen Wiederherstellungsschlüssel, den ich angeblich auf der Microsoft Seite einsehen kann. Gehe ich aber auf meiner Microsoft Seite auf das entsprechende Gerät und wähle "wiederherstellungsschlüssel verwalten" aus bzw gebe direkt den Link der mir im Anmeldebildschirm angezeigt wird ein komme ich immer auf eine Fehlerseite. Es wird mir gezeigt, dass auf dieser Seite kein Inhalt für mich bereit steht.

So habe ich mir das umstellen auf ein Microsoft Produkt nicht vorgestellt.

Was tun?