IMAP Zugriff auf freigegebene Postfächer - User is authenticated but not connected

Marco_83 · 20. Dezember 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit einigen Wochen folgendes Problem. Ich bin bei office365 angemeldet und habe dort eine Domäne eingerichtet. Wenn ich freigegebene Postfächer per IMAP abrufen möchte, bekomme ich die Fehlermeldung "User is authenticated but not connected".

Betroffene E-Mail-Adressen:
- Alle freigegebenen Postfächer (Domain: zusätzliche Domain).

E-Mail Client (Outlook / Thunderbird):
- Lokal (auf dem Laptop) über Office 365 Business habe ich keine Probleme (kein IMAP). Ich nutze ein ERP System und dort sind die Konten per IMAP eingebunden. Versenden von Mails geht und aber das abrufen nicht. Habe es auch lokal mit Thunderbird getestet und hier kommt die Fehlermeldung auch.

Wann bekommen Sie die Fehlermeldung? (Einrichtung, Empfang / Synchronisierung):
- Beim abrufen der Mails per IMAP.

Folgende Daten nutze ich zur Anmeldung. Das hat auch bis vor 3 Wochen funktioniert!

Beispiel Postfach:
IMAP Server: outlook.office365.com
IMAP Benutzer: admin@***.onmicrosoft.com\*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Port: 993

SMTP Server: smtp.office365.com
SMTP Benutzer: admin@***.onmicrosoft.com
Port: 587

Was kann man hier machen? Können Sie das prüfen?

Alexandar Petrov

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die freigegebenen Postfächer im Exchange Online können standartweise nicht direkt im Mail-Klienten, oder im Office 365 Portal angemeldet werden. Man kann diese nur mit Berechtigungen zu einem Lizenzierten Exchange Mailbox zugreifen. Sehe bitte mehr
Informationen
hier. Man kann aber die freigegebenen Postfächer mit Exchange Online Lizenzen lizenzieren, im Benutzer-Postfächer umwandeln und gang normal als Exchange Online Konten mit Mail-Klienten, oder im Portal direkt zugreifen. Der direkte Zugriff auf freigegebenen
Postfächer ist sonst nicht unterstützt.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Manuel,

nur der Office 365 für Business Admin kann das IMAP-Protokoll für den betroffenen Benutzer vorübergehend deaktivieren, oder aktivieren.

Deine Angelegenheit mit dem Thunderbird ist leider nicht von Office 365 für Business Support unterstützt.

Ich könnte noch weitere Informationen finden. Die Meldung "User is authenticated but not connected" ist auf einem Problem in der IMAP-Implementierung des Exchange-Servers, wenn man Thunderbird verwendet. Wenn der Client einen gültigen
Benutzernamen, aber ein ungültiges Kennwort angibt, akzeptiert der Server die Anmeldung, nachfolgende Befehle schlagen jedoch mit der oben genannten Fehlermeldung fehl. Ich könnte etwas finden, was du ausprobieren kannst. Es gibt keine Möglichkeit, das Passwort
zu ändern, aber man die gespeicherten Passwörter vergessen: Im Menü "Einstellungen" > "Sicherheit" > "Passwörter" Tab > klicke auf die Schaltfläche "Gespeicherte Passwörter ..." > entferne bitte die Einträge. Danach starte Thunderbird neu und teste erneut.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Korbel Christian

Hier der Link zur Lösung des Problems:
<br />Aus einem freigegebenen Postfach gesendete Nachrichten werden nicht im Ordner „Gesendete Elemente“ des freigegebenen Postfachs gespeichert - Exchange | Microsoft Docs
<br />

OliW_De_BW

thanks a lot, but the Problem is NOT the OST or PST. I had tried with the OST-Converter, but without results!

The problem is a Setting or communication Problem from Outlook 2010 and Web.de regarding IMAP.

best regards Oliver

HyteconAdministrator

Hallo Desislava,

danke für den Link! Über deine Mathode konnte ich nun zwar ein entsprechendes "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" als freigegebenes Postfach einrichten, aber ich kann es in Outlook 2016 weder per IMAP Konto noch per "Datei
- Öffnen - Ordner eines anderen Benutzers" hinzufügen. PS: Ich habe meinem Exchangekonto die Berechtigung für den Zugriff auf das freigegebene Postfach erteilt.

Wie kann ich dann auf das neu erstellte freigegebene Postfach zugreifen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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